Odoo Levelezőlisták - Magatartási Kódex

Megjegyzés

Version 1 - Last revision: Novembre 16, 2017.

Bevezetés

Az Odoo közösségi listák lelkes felhasználók, partnerek és fejlesztők számára készültek, akik konstruktív vitákat szeretnének folytatni az Odoo-ról. Mivel a listáknak több ezer előfizetője van, ez a magatartási kódex célja, hogy mindenki számára biztosítsa a minőségi vitát.

Ezeket a listákat nem vizsgálja rendszeresen az Odoo személyzete - bár időnként láthat válaszokat a személyzet tagjaitól, más fizetett támogatási csatornák is rendelkezésre állnak, ha hivatalos választ igényel.

Arra törekszünk, hogy

  1. Legyen barátságos és türelmes

    • Ha valaki segítséget kér, az azért van, mert szüksége van rá. Udvariasan javasoljon konkrét dokumentációt vagy megfelelőbb fórumokat, ahol szükséges. Kerülje az agresszív vagy homályos válaszokat.

    • Mindannyian pozitív és barátságos környezetben szeretnénk élni. A negatív viselkedés és a nem konstruktív kritikák nem megengedettek.

  2. Legyen udvarias és figyelmes

    • A nézeteltérés nem mentség a rossz viselkedésre vagy személyes támadásokra. Egy közösség, ahol az emberek kényelmetlenül érzik magukat, nem produktív.

  3. Feltételezze a jó szándékot

    • Ne feledje, hogy a technikai kérdések nagyon összetettek lehetnek. Ha nem ért egyet, kérjük, tegye ezt udvariasan, a ténybeli alapok vitatásával, nem pedig az egyének támadásával.

    • Ha valami felháborítónak tűnik, ellenőrizze, hogy nem értette-e félre. Kérjen tisztázást, ahelyett, hogy a legrosszabbat feltételezné.

  4. Tisztelje az időt és a figyelmet

    • A lista tagjai elfoglalt emberek. Ezért értékeljük a tömörséget és az egyértelműséget. Azok az e-mailek, amelyek rövidek és lényegre törőek, több időt igényelnek az írásra, de sokszorosan megtérülnek, amikor a lista többi tagja is ugyanazt az erőfeszítést teszi.

    • Kerülje el, hogy ugyanazokról a témákról többször beszéljen, vagy mások szálait eltérítse.

    • Minden válaszban nyújtson extra értékes információt vagy kérdést. (pl. kerülje a pusztán „Köszönöm” vagy „+1” e-maileket)

  5. Tisztelje a témákat

    • A beszélgetéseknek fókuszáltaknak és a témánál maradóknak kell lenniük. Ha meg kell változtatnia a témát, kezdjen új szálat az e-mailek tárgysorának megváltoztatásával. Kerülje el a lista elárasztását hosszú szálakkal azáltal, hogy először elolvassa az egész szálat, ahelyett, hogy rövid idő alatt sok e-mailre gyorsan válaszolna.

    • Nem használhatja ezeket a levelezőlistákat szolgáltatásai, kereskedelmi ajánlatai reklámozására vagy az Odoo-n kívüli szoftverek megvitatására. Új modulokat és funkciókat csak az „Announcements” levelezőlistán lehet bejelenteni.

    • Ne használja a listát szerzői jogi vagy licencsértések jelentésére, ehelyett jelentse a problémákat az abuse@odoo.com címre.

  6. Ne etesse a trollokat

    • Ne vegyen részt lángháborúkban. Ne tegyen közzé, és ne válaszoljon gyújtó hangvételű anyagokra.

    • Ha nézeteltérésbe kerül valakivel, válaszoljanak egymásnak e-mailben, ahelyett, hogy továbbra is üzeneteket küldenének a listára vagy a csoportba.

    • Kerülje el az olyan üzenetek küldését vagy cikkek közzétételét, amelyek nem többek, mint felesleges válaszok a válaszokra.

Végrehajtás

Az Odoo közösség tapasztalt tagjai betartják ezt a kódexet, nem a kódex létezése miatt, hanem mert hosszú tapasztalattal rendelkeznek olyan közösségekben való részvételben, ahol a fent leírt magatartás normális és elvárt. Azonban a kódex figyelmen kívül hagyása figyelmeztetés, próbaidő vagy a listákról való eltávolítás alapjául szolgálhat.

Ha aggályai vannak valakinek a magatartásával kapcsolatban: Közvetlen kapcsolat: mindig megfelelő, ha e-mailt küld egy lista tagjának, megemlítve, hogy úgy gondolja, viselkedése nem volt megfelelő, és (ha szükséges) erre a dokumentumra irányítja őket. Moderátorok: Elérheti a lista moderátorait a community-mods@odoo.com címen keresztül.

Ezt az irányelvet az alábbiak inspirálták