Kommunikáció az Odoo-ban e-mailben¶
Az Odoo-ban a rekordokhoz – például CRM-lehetőségekhez, értékesítési rendelésekhez, számlákhoz stb. – kapcsolódó kommunikáció egy csevegő nevű vitaszálon zajlik, amely általában a rekord jobb oldalán jelenik meg.
A csevegőben közvetlen e-maileket vagy Odoo-értesítéseket küldhet a dokumentum követőinek (az értesítési beállításaiktól függően), belső megjegyzéseket rögzíthet, SMS-t küldhet és tevékenységeket ütemezhet.
Ha egy követő válaszol egy üzenetre, a válasz frissíti a chattert, és az Odoo értesítésként továbbítja azt a követőknek. Minden kimenő és bejövő e-mail ugyanabban a chatterben jelenik meg.
Szolgáltatónál üzemeltetett adatbázisok¶
Ha az adatbázist szolgáltató üzemelteti, a kimenő és bejövő e-maileket általában a szolgáltató előre beállítja. Egyeztessen a szolgáltatóval, hogy alapértelmezés szerint melyik domain van használatban, és használható-e egyéni domain.
Saját domain használata¶
Ha saját domainről szeretne e-maileket küldeni, további beállításokra van szükség a domainen és az Odoo-ban. Ehhez műszaki ismeretek (főként DNS és levelezési protokollok terén) szükségesek.
Domain hozzáadásával és az adminisztrációs hozzáférési jogok beállításával az alias domain oldal is elérhetővé válik, ahol a vállalatok aliasai konfigurálhatók. Ha csak egy domain van beállítva, azt az adatbázis összes vállalata közösen használja.
A domain SPF és DKIM rekordjainak engedélyezniük kell az e-maileket küldő levelezőszervert. Ha saját levelezőszervert szeretne használni, kövesse a levelezőszolgáltató saját dokumentációját.
A bejövő e-mailek esetében, miután hozzáadta saját domainjét, az ügyfelek válaszai visszaérkeznek az ön domainjére, és a három lehetséges mód egyikét kell használnia, hogy az e-mailek visszakerüljenek az Odoo-ba (akár bejövő levelezőszerver, átirányítás/továbbítás vagy DNS MX rekord használatával). Minden részlet megtalálható a Bejövő üzenetek kezelése dokumentációban.
Helyszíni felhasználók¶
Ha helyszíni telepítésen van, teljesen konfigurálnia kell a kimenő és bejövő e-maileket:
A kimenő e-mailekhez szüksége lesz egy SMTP szerver és egy egyéni domain használatára.
A bejövő e-mailek esetén állítsa be az új e-mailek lekérésének gyakoriságát elég alacsonyra a gyors reagálás érdekében, de elég magasra ahhoz, hogy ne terhelje meg a rendszerét vagy a szolgáltatóját. Emiatt és a konfiguráció egyszerűsége miatt általában a bejövő levelezőkiszolgálók használatát javasoljuk. SMTP-kiszolgáló használatához tekintse meg a „Use a custom domain for inbound messages” documentation oldalt.
Harmadik fél szolgáltatójának levelezőszerverének használata¶
Az Odoo dokumentációja több népszerű levelezőszervert is ismertet. Mivel ezek külön engedélyeket és beállításokat igényelnek, a konfiguráció összetettebbé válik. A beállítás előtt tájékozódjon a választott szolgáltató követelményeiről.
Megjegyzés
Minden szolgáltatónak megvannak a saját korlátai. A kívánt szolgáltatót még a konfigurálás előtt érdemes megvizsgálni. Például az Outlook és a Gmail nem biztos, hogy alkalmas nagy marketingkampányokhoz.
Lásd még