Leadkövetés¶
Ha a Google vagy a Meta alkalmazás telepítve van, a CRM jelenti a leadjei előrehaladását a hirdetési platformoknak. A Google Ads és a Meta így tudja, mely kattintások és mely hirdetések hoznak valódi ügyfeleket, nem csak űrlapbeküldéseket, és ezekre optimalizálhatja a kampányait.
Kétféle esemény kerül elküldésre:
az új lead esemény, amikor egy látogató elküld egy leadet létrehozó weboldal-űrlapot;
a szakaszesemények, amikor egy lead elér egy szakaszt, megnyerésre vagy elvesztésre kerül. Ezeket a lead szakaszszabályok határozzák meg.
Minden esemény tiszteletben tartja azt a sütihozzájárulást, amelyet a látogató a lead létrehozásakor adott, kivéve a Google vagy a Meta leadűrlapjáról érkező leadeket, akik a hirdetésben adták meg a hozzájárulásukat. Lásd: Adatvédelmi megjegyzések.
Weboldal-űrlapokból származó leadek¶
Amikor egy weboldal-űrlap leadet hoz létre, a lead eltárolja a látogatás kattintásazonosítóit (Google Ads kattintásazonosítók és Meta kattintási és böngészőazonosítók) és a látogató hozzájárulását. Egy generate_lead eseményt a böngésző és a szerver is elküld, ugyanazzal az eseményazonosítóval, hogy a platformok egyszer számolják.
Ha értéket szeretne rendelni ehhez az eseményhez, lépjen a oldalra, és a Követés blokkban töltse ki a Érdeklődőkövetés beállítás Érdeklődő értéke mezőjét. A 0 azt jelenti, hogy az eseménynek nincs értéke.
Megjegyzés
Fejlesztői módban a lead Hirdetéskövetés lapja megmutatja a tárolt azonosítókat és a hozzájárulást.
Lead szakaszszabályok¶
Lépjen a menüpontra, és kattintson a Új gombra. Egy szabály azt mondja ki: amikor ez történik egy leaddel, küldd el ezt az eseményt.
Mező |
Leírás |
|---|---|
Név |
A szabály neve. |
Kiváltó esemény |
Az érdeklődő létrejön, Az érdeklődő elér egy szakaszt, Az érdeklődő megnyert vagy Az érdeklődő elveszett. |
Szakasz |
A szakasz a Az érdeklődő elér egy szakaszt eseményindítóhoz. |
Értékesítési csapatok |
A szabályt egyes csapatokra korlátozza. Üres: minden csapat. |
Csak követett érdeklődők |
Alapértelmezés szerint engedélyezett. A szabály csak azokra a leadekre vonatkozik, amelyek hirdetéskattintási azonosítót vagy Meta lead azonosítót hordoznak. A többi lead nem rendelhető kampányhoz. |
Esemény |
Az elküldött esemény: Új érdeklődő, Az érdeklődő feldolgozása folyamatban, Minősített érdeklődő, Kizárt érdeklődő, Megnyert (konvertált) vagy Elvesztett (nem konvertált). |
Érték |
A lead Várható árbevétel értéke (alapértelmezett), egy Fix érték vagy Nincs érték. |
- menu
- CRM ‣ Configuration ‣ Lead Tracking Rules ‣ (a rule)
- shows
- A lead tracking rule form with the When group (trigger, stage, sales teams, only tracked leads), the Send group (event, value), and the destination fields of Google (Google Ads Conversion Action ID) and Meta (Send to Meta, Meta Event Name).
- highlight
- The destination fields (red frame).
- data
- Rule "Qualified" on the stage Qualified, event Qualified lead, expected revenue.
- notes
- English UI, light theme, 1440px width, developer mode off.
Célállomások¶
Minden platform hozzáadja a saját mezőit a szabályhoz:
Google Ads: annak az Import from clicks típusú konverziós műveletnek a Google Ads konverziós művelet azonosítója azonosítója, amely ezt a szakaszt fogadja. Azonosító nélkül a szabály nem kerül feltöltésre a Google Adsbe. Lásd: Google Ads érdeklődők és Offline konverziók és közönségek.
Meta: Küldés a Metának (alapértelmezés szerint engedélyezett), valamint a Meta eseménynév, amely a szakasz neve a Meta Events Managerben. Ha üres, a szabály neve kerül felhasználásra. Lásd: Conversion Leads.
Google Analytics 4: ha a Measurement Protocol és a leadeseményei engedélyezettek, az események a célállomásmezőktől függetlenül a GA4-be is elküldésre kerülnek.
Minden célállomásnak saját kapcsolója van a Google vagy a Meta alkalmazás beállításaiban (CRM offline konverziók, CRM érdeklődő-események). Egy szabály csak azokra a célállomásokra kerül elküldésre, amelyek engedélyezve vannak a lead weboldalához.
Működés¶
Egy szabály az eseményét leadenként és szabályonként egyszer küldi el. Ha egy lead visszatér egy korábbi szakaszba, majd újra eléri ezt a szakaszt, semmi sem kerül kétszer elküldésre.
Egy lead ahhoz a weboldalhoz kapcsolódik, ahol létrejött. A CRM-ben weboldal nélkül létrehozott lead a vállalata első weboldalát használja.
Az események a szerveroldali események sorába kerülnek, és néhány percenként kerülnek elküldésre. Ott követheti őket.
Javaslat
A jó optimalizáláshoz kevés és egyértelmű szakaszt jelentsen: például Qualified és Won. Tartsa naprakészen az Expected revenue értéket: ebből tanul a Google és a Meta.