Lead Ads és Conversion Leads

A Lead Ads esetén az emberek egy űrlapot töltenek ki a Facebook- vagy Instagram-hirdetésen belül, anélkül hogy meglátogatnák a weboldalát. Az Odoo minden leadet valós időben megkap a CRM-ben, a hirdetésével és a kampányával együtt. Ezután a Conversion Leads segítségével az Odoo jelenti a Metának, mi történik ezekkel a leadekkel (minősítve, megnyerve, elveszítve), hogy a Meta azoknak jelenítse meg a hirdetéseit, akik a legnagyobb valószínűséggel válnak ügyfelekké.

Előfeltételek

  • Egy Meta-kapcsolat a leads retrieval és a pages engedéllyel.

  • A Meta webhookok engedélyezve vannak, és fel vannak iratkoztatva az oldalai leadjeire.

  • Adminisztrátori hozzáférés az első beállításhoz. Utána az Sales: Administrator hozzáférési joggal rendelkező személyek kezelik az űrlapokat.

A leadek fogadása

Lépjen a Meta ‣ Konfiguráció ‣ Beállítások menüpontra. A Lead Ads blokkban:

  1. Engedélyezze a Lead Ads beállítást. Ez a beállítás az egész vállalatra vonatkozik.

  2. Kattintson a Oldalak betöltése gombra. Az Odoo beolvassa azokat a Facebook-oldalakat, amelyeket a Meta-kapcsolat kezelni tud, és elmenti a hozzáférésüket.

  3. Nyissa meg a Oldalak listát (a Meta ‣ Lead Ads ‣ Oldalak menüpontban is). Minden olyan oldalnál, amelynek a leadjeit szeretné, kattintson a Feliratkozás az érdeklődőkre gombra. A Feliratkozva az érdeklődőkre jelölőnégyzet be van jelölve, amikor a Meta megerősíti.

  4. Kattintson az oldalon a Űrlapok szinkronizálása gombra a leadűrlapjainak betöltéséhez.

screenshot: meta-settings-lead-ads
menu
Meta ‣ Configuration ‣ Settings
shows
The Lead Ads block of the Meta settings with the Lead Ads setting enabled: the Load Pages, Pages, and Lead Forms links, then the Lead Ads Leads setting with the Lead Tracking Rules link.
highlight
The Lead Ads setting and its Load Pages link (red frame).
data
Throw-away page.
notes
English UI, light theme, 1440px width, crop to the block.

Ettől kezdve egy feliratkozott oldal űrlapján keresztül küldött minden lead néhány percen belül létrehoz egy leadet a CRM-ben. Az Odoo számára még ismeretlen űrlap automatikusan hozzáadódik, az alapértelmezett beállításokkal.

Leadűrlapok

A leadűrlapok a Meta ‣ Lead Ads ‣ Érdeklődőűrlapok menüpontban találhatók (és a CRM ‣ Konfiguráció ‣ Meta érdeklődőűrlapok menüpontban is). Nyisson meg egy űrlapot, hogy beállítsa, mi történjen a leadjeivel:

Mező

Leírás

Érdeklődők importálása

Az űrlap minden leadjéhez létrehoz egy CRM-leadet. Az űrlap figyelmen kívül hagyásához törölje a jelölést.

Létrehozás mint

Érdeklődő vagy Lehetőség.

Értékesítési csapat, Értékesítő, Címkék

Az új leadekre alkalmazva.

Alapértelmezett kampány

A leadek kampánya, amikor a Meta nem ad meg egyet (organikus leadek).

Weboldal

A weboldal, amelynek Meta-beállításai érvényesek a leadeseményekre (Conversion Leads).

A Mezőmegfeleltetés lapon válassza ki az űrlap minden kérdéséhez azt a leadmezőt, amely a választ megkapja (e-mail, telefon, mobil, kapcsolattartó neve, cégnév, beosztás, utca, város, irányítószám, megye/állam, ország, weboldal, lead címe vagy megjegyzések). Azok a válaszok, amelyeket nem rendel hozzá (az Figyelmen kívül hagyás kivételével), a lead megjegyzéseihez kerülnek. Kattintson a Kérdések szinkronizálása gombra, ha módosította a kérdéseket a Metában.

screenshot: meta-lead-form
menu
Meta ‣ Lead Ads ‣ Lead Forms ‣ (a form)
shows
A Meta lead form with the Sync Questions button, the Meta group (page, form ID, language, Import Leads), the Leads group (Create As, sales team, salesperson, tags, default campaign), the Leads smart button, and the Field Mapping tab with questions mapped to lead fields.
highlight
The Field Mapping tab (red frame).
data
Form "Free quote" with email, phone, and company questions.
notes
English UI, light theme, 1440px width.

Korábbi leadek importálása

Egy űrlap Korábbi érdeklődők importálása lapján válasszon egy dátumot, és kattintson az Érdeklődők importálása gombra. Az Odoo importálja az e dátum óta kapott leadeket, és megmondja, hányan újak. A Meta a leadeket 90 napig őrzi. Az már importált leadek nem duplikálódnak.

A leadek a CRM-ben

Minden lead egyszer jön létre (a Meta által megismételt értesítést figyelmen kívül hagyja). Tartalmazza:

  • az űrlapról származó elérhetőségeket, a többi választ pedig a megjegyzéseiben;

  • a forrást (Facebook vagy Instagram), a Lead Ads médiumot és a hirdetés kampányát;

  • a Meta Lead Ads csoportot a Meta lead azonosítójával, az űrlappal, a platformmal, a hirdetéssel és a kampánnyal.

A leadeket a CRM keresősávjában a Meta Lead Ads szűrővel szűrheti.

Megjegyzés

A személy a Meta űrlapján, a Meta hozzájárulási képernyőjével adta meg Önnek az adatait: ezekhez a leadekhez nincs szükség sütihozzájárulásra.

Conversion Leads

A Conversion Leads megmondja a Metának, hogy mely leadekből lesznek ügyfelek. Engedélyezze a CRM érdeklődő-események beállítást a Conversions API blokkban, majd kezelje az eseményeket a leadkövetési szabályokban (CRM ‣ Konfiguráció ‣ Érdeklődőkövetési szabályok). Minden szabálynak van egy Meta csoportja:

  • Küldés a Metának: jelenti a szakaszt a Metának (alapértelmezés szerint engedélyezett).

  • Meta eseménynév: a szakasz neve úgy, ahogyan a Meta Events Managerben be van állítva (például Qualified vagy Converted). Ha üres, a szabály neve kerül felhasználásra.

A Lead Ads érdeklődők beállítás (alapértelmezés szerint engedélyezett) a Lead Adsből érkező leadek eseményeit sütihozzájárulás nélkül küldi el (hozzájárulásukat a Meta űrlapján adták meg), a Meta lead azonosítójával. Ez teszi lehetővé, hogy a Meta a konvertáló leadekre optimalizálja a kampányokat. Törölje a jelölést, ha csak azoknak a leadeknek az eseményeit szeretné küldeni, akiknek a hozzájárulását saját maga gyűjtötte.

Lead Ads tesztelése

  1. A Meta Lead Ads Testing Tool eszközében (Tools > Lead Ads Testing) válassza ki az oldalt és az űrlapot, majd kattintson a Create lead gombra.

  2. Az Odoóban nyissa meg a CRM-et. A tesztlead néhány percen belül megjelenik, a Facebook forrással.

  3. Ha nem jelenik meg, nyissa meg a Meta ‣ Webhook-értesítések menüpontot: az értesítésnek ott kell lennie Feldolgozva állapotban. Lásd: Webhookok hibaelhárítása.

  4. Módosítsa a lead szakaszát egy olyan szakaszra, amelyhez van szabály, és a Meta ‣ Szerveres események listában ellenőrizze, hogy az esemény elküldésre került.

A leggyakoribb problémák: egy nem feliratkoztatott oldal, a letiltott Lead Ads beállítás, egy olyan űrlap, amelynél az Érdeklődők importálása nincs bejelölve, és egy lejárt Meta-kapcsolat.

Lásd még