Evaluări multi-evaluator (360)

Modulul Evaluări multi-evaluator (360) adaugă unei evaluări feedback din mai multe direcții: de la colegi, subordonați direcți, niveluri superioare și persoane din afara companiei. Adaugă, de asemenea, mecanismul care dă sens unei promisiuni de anonimitate.

Roluri de evaluator

Rolul evaluatorului

Cine este

De unde provine

Coleg

Un coleg aproximativ de același nivel.

Nominalizat de angajat, aprobat de evaluator.

Subordonat direct

Cineva care se subordonează angajatului.

Nominalizat de angajat; nominalizarea este refuzată dacă persoana nu se subordonează efectiv angajatului.

Nivel superior

Cineva aflat cu un nivel mai departe — managerul managerului său sau subordonatul unui subordonat.

Nominalizat de angajat, aprobat de evaluator.

Extern

Un client, un furnizor sau orice altă persoană fără cont în sistem.

Propus prin nume și adresă; răspunde printr-un link cu scop unic.

Tot ce răspunde un evaluator ajunge în același depozit ca autoevaluarea și evaluarea managerului. De aceea ponderarea, scorarea și pragul de anonimitate se comportă identic indiferent de unde provine un răspuns: există o singură cale de cod, nu patru.

Configurarea unei runde

Setările multi-evaluator se află în ciclu. Bifați Rundă multi-evaluator și deschideți pagina Evaluatori.

screenshot: hr-performance-360-round
menu
Performance ‣ Cycles ‣ Review Cycles ‣ (open a cycle) ‣ Multi-rater Round
shows
The multi-rater configuration of a cycle with the rater roles, their minimum and maximum counts and the per-role anonymity flags.
highlight
The anonymity flags (red frame).
data
Peers 3-5, direct reports at least 3, outside contacts asked.
module
hr_review_360
notes
English UI, light theme, 1440px width.

Setați un Termen nominalizare — data până la care angajații trebuie să-și fi propus evaluatorii — apoi, pentru fiecare rol:

Grup

Ce setați

Colegi

Colegi, minimum, Colegi, maximum (zero înseamnă fără limită superioară) și Feedbackul colegilor este anonim.

Subordonați direcți

Subordonați direcți, minimum, Subordonați direcți, maximum și Feedbackul subordonaților direcți este anonim.

Niveluri superioare

Niveluri superioare, minimum, Niveluri superioare, maximum (zero înseamnă că acest rol nu este folosit deloc) și Feedbackul nivelurilor superioare este anonim.

Contacte externe

Solicită contacte externe, minimul și maximul și Feedbackul extern este anonim.

Important

Dacă un rol este anonim se decide pentru fiecare rol, pentru fiecare ciclu, și este o promisiune. După ce evaluatorii au răspuns sub ea, nu mai este ceva de reconsiderat.

Pragul de anonimitate și ce refuză să facă

Un rol anonim este agregat: evaluatorul și angajatul văd o medie pentru fiecare întrebare și observațiile scrise amestecate într-o ordine aleatorie, niciodată un răspuns individual și niciodată un nume.

Agregarea protejează oamenii doar dacă sunt suficienți. Pragul — Prag de anonimitate din ciclu, cu revenire la Număr minim de răspunsuri înainte de agregare din setările companiei — este numărul de răspunsuri trimise pe care trebuie să-l atingă un rol înainte ca ceva să fie eliberat pentru el. Implicit este 5 și nu poate fi setat sub 5, nici în setări, nici în altă parte.

Sub prag nu se afișează nimic. Nici media, nici observațiile și nici măcar câte persoane au răspuns. Această ultimă parte este cea care este de obicei greșită în alte locuri: un număr singur este suficient pentru a identifica un grup mic de-a lungul rundelor. Dacă doi colegi au răspuns anul acesta și trei anul trecut, iar dumneavoastră știți cine a plecat, puteți deduce cine a spus ce.

Refuzat la lansare, nu la eliberare

Dacă un rol anonim nu ar putea niciodată aduna suficiente răspunsuri, lansarea este refuzată. Nu eliberarea — lansarea.

Această sincronizare este esențială. Refuzul în momentul eliberării ar însemna că runda a avut loc, oamenii au răspuns sub o promisiune de anonimitate și abia ulterior a descoperit cineva că promisiunea nu putea fi respectată. Până atunci singurele opțiuni sunt să încălcați promisiunea sau să aruncați răspunsurile, iar ambele sunt rele.

Trei situații sunt refuzate, fiecare numind ciclul și rolul:

  • runda promite anonimitate unui rol, dar cere mai puțini evaluatori din acel rol decât pragul, astfel că nu ar putea elibera niciodată nimic;

  • runda promite anonimitate, dar plafonează acel rol sub prag;

  • unii angajați din domeniu pur și simplu nu au suficienți evaluatori posibili din acel rol — o echipă de trei nu poate produce cinci colegi. Mesajul numește câți angajați sunt afectați și câți evaluatori are efectiv fiecare dintre ei.

În fiecare caz, soluția este una din trei: scoateți acei angajați din domeniu, dezactivați anonimitatea acelui rol pentru această rundă sau lăsați runda nelansată.

Notă

Aceeași verificare rulează din nou când un panel este aprobat și când un angajat nominalizează, astfel că un rol anonim redus la patru persoane prin respingeri este prins înainte ca cineva să fie invitat.

Nominalizarea și aprobarea

  1. Evaluatorul începe runda de nominalizare cu Solicită nominalizări. Angajatul primește un e-mail.

  2. Angajatul își deschide evaluarea și face clic pe Propune evaluatorii mei. Formularul solicită Colegi, Subordonați direcți, Niveluri superioare și Contacte externe (câte unul pe linie, ca Anna Nagy <[email protected]> sau doar adresa), plus un Mesaj pentru evaluator care explică alegerea.

  3. Angajatul trimite. Evaluatorul primește un e-mail și găsește propunerile în așteptare în pagina Participanți.

  4. Evaluatorul acceptă fiecare nominalizare, o refuză sau o înlocuiește cu altcineva — ceea ce păstrează urma ambelor și cere un motiv.

  5. Când panelul este corect, evaluatorul face clic pe Aprobă panelul. Acesta este momentul în care sunt trimise invitațiile.

Formularul de nominalizare refuză, cu un mesaj care spune de ce: nominalizarea propriei persoane; aceeași persoană de două ori în două calități; o persoană din altă companie; o persoană ca subordonat direct care nu se subordonează angajatului; un rol pe care această rundă nu îl cere; prea puțini sau prea mulți pentru un rol; și — pentru un rol anonim — un număr sub prag, cu opțiunea de a nu propune pe nimeni.

Important

Angajatul nominalizează printr-un formular și nu primește niciodată acces la înregistrarea panelului în sine. După ce un evaluator anonim este acceptat, încetează să mai fie listat chiar și pentru evaluator: din acel moment răspunsurile sale există numai în rezultatul agregat. Aceasta este ceea ce face răspunsurile anonime, nu doar neetichetate.

Ce face un evaluator

Evaluatori interni

Un evaluator intern primește un e-mail și o sarcină și găsește solicitarea în Performanță ‣ Recenzii ‣ Feedback datorat de mine. Răspunde la întrebările adresate Alți evaluatori și își trimite feedbackul când este gata. Trimiterea este definitivă, iar evaluatorul este înștiințat despre aceasta înainte de a confirma.

Un evaluator care nu este persoana potrivită pentru a răspunde poate refuza, spunând opțional de ce, și nu va mai fi întrebat despre acea evaluare.

Evaluatori externi

O persoană fără cont primește un link cu scop unic care:

  • conține un token care nu este niciodată stocat — se păstrează doar o amprentă a lui, astfel că un link poate fi reemis, dar nu poate fi citit înapoi din baza de date;

  • expiră și spune acest lucru în invitație;

  • determină evaluarea și întrebările la care se poate răspunde din token-ul însuși, niciodată din ceva trimis de browser;

  • este limitat ca rată, pentru fiecare link și pentru fiecare adresă.

Un link expirat, necunoscut sau deja folosit afișează o pagină simplă care explică care dintre acestea este și ce să faceți — să cereți persoanei care v-a invitat să trimită unul nou — în loc de o eroare.

Evaluatorii externi își pot salva răspunsurile și pot reveni la același link pentru a termina mai târziu.

Ce i se spune fiecărui evaluator

Înainte de a răspunde, fiecare evaluator citește ce se va întâmpla cu răspunsurile sale: dacă rolul în care răspunde este anonim, care este pragul, că nu se eliberează nimic sub acesta, că observațiile scrise sunt amestecate și separate de întrebarea sub care au fost scrise și — pentru un rol neanonim — că răspunsurile sale sunt înregistrate sub numele său și câte dintre întrebări sunt afișate și persoanei evaluate.

Important

Acel text este generat din setările rundei așa cum sunt în acel moment, niciodată livrat ca o frază fixă. O promisiune care supraviețuiește configurației sub care a fost făcută nu este o promisiune.

Ce vede fiecare persoană la final

Evaluatorul

O pagină Feedback multi-evaluator în evaluare, cu un bloc pentru fiecare rol de evaluator: câte persoane au răspuns, media pentru fiecare întrebare și observațiile scrise agregate și amestecate.

Un rol care nu a atins pragul afișează în schimb o scurtă explicație — că nimeni nu a fost întrebat din acel grup, că nimeni nu a răspuns încă sau că au răspuns mai puțin decât pragul și, prin urmare, nu se eliberează nimic, inclusiv numărul.

Rolurile cu nume se comportă diferit: dacă unui rol nu i s-a promis anonimitatea, răspunsurile sale apar ca răspunsuri obișnuite, atribuite.

Angajatul

Ceea ce evaluatorul a decis să partajeze, la întrebările marcate ca partajate, plus calificativul eliberat. Niciodată un răspuns anonim individual și niciodată panelul.

Responsabili HR

Tot ce vede evaluatorul. Un responsabil HR poate citi un răspuns individual neanonim; unul anonim este exclus și pentru el.

Vezi și