Configurare întreținere

Odoo Întreținere ajută companiile să programeze întreținerea corectivă și preventivă a echipamentelor utilizate în cadrul companiei. Aceasta ajută la evitarea defecțiunilor echipamentelor și a costurilor reparațiilor de urgență.

Tablou de bord

Deschiderea aplicației Întreținere afișează Tablou de bord, cu câte un card pentru fiecare echipă de întreținere.

Fiecare card afișează numele echipei și un buton De făcut cu numărul de cereri deschise atribuite acelei echipe. Sub acesta apar până la patru linkuri suplimentare, în funcție de cererile deschise ale echipei: Programat (cereri cu dată programată), Top priorități (cereri cu cea mai mare prioritate), Blocat(ă) (cereri în starea kanban Blocat(ă)) și Neplanificat. Un clic pe oricare dintre acestea deschide lista filtrată corespunzătoare de cereri.

screenshot: maintenance-setup-dashboard
menu
Maintenance ‣ Dashboard
shows
The Maintenance dashboard with two team cards ("Internal Maintenance" and "Subcontracted Maintenance"), each showing a "To Do" button and "Scheduled"/"Blocked" links below it.
module
maintenance
notes
English UI, light theme, 1440px width.

Trecerea cursorului peste un card afișează o pictogramă ⚙️ (gear) în colțul din dreapta sus. Un clic pe aceasta deschide un meniu cu o coloană Solicitări (Toate, De făcut, În desfășurare, Efectuat) și o coloană Raportare (Cerere de întreținere, care deschide aceleași cereri în vizualizarea Pivot sau Graph). Același meniu oferă acces și la culoarea kanban a echipei și, pentru manageri, la un link Configurare care deschide formularul echipei.

Meniul Raportare din partea de sus a aplicației Întreținere deschide aceeași listă de cereri de întreținere direct în vizualizarea de analiză grafic/pivot.

Echipe de întreținere

La crearea cererilor de întreținere, o echipă de întreținere poate fi atribuită cererii ca echipă responsabilă cu gestionarea cererii.

Pentru a vedea echipele de întreținere existente, navigați la Aplicația de întreținere ‣ Configurare ‣ Echipe de întreținere.

Din pagina rezultată Echipe, este afișată o listă a tuturor echipelor existente (dacă există), cu Numele echipei, Membrii echipei și Companie în coloane, în mod implicit.

screenshot: maintenance-setup-teams-list
menu
Maintenance ‣ Configuration ‣ Maintenance Teams
shows
The list of maintenance teams, with "Team Name", "Team Members" (avatars), and "Company" columns.
module
maintenance
notes
English UI, light theme, 1440px width.

Pentru a adăuga o nouă echipă, faceți clic pe Nou. Aceasta adaugă o linie goală în partea de jos a listei de echipe. În câmpul gol care apare sub coloana Nume echipă, atribuiți un nume noii echipe de întreținere.

În coloana Membrii echipei, faceți clic pe câmp pentru a afișa un meniu drop-down cu utilizatorii existenți în baza de date. Alegeți ce utilizatori ar trebui să fie membri ai noii echipe de întreținere.

Faceți clic pe Căutați mai multe… pentru a deschide o fereastră pop-up Căutare: Membrii echipei pentru a căuta utilizatori nu afișați în meniul derulant inițial.

screenshot: maintenance-setup-search-team-members
menu
Maintenance ‣ Configuration ‣ Maintenance Teams ‣ (Team Members field) ‣ Search More...
shows
The "Search: Team Members" pop-up window with a search bar and a list of users to select from.
module
maintenance
notes
English UI, light theme, 1440px width, crop to the pop-up window.

În coloana Companie, dacă vă aflați într-un mediu cu mai multe companii, faceți clic pe meniul drop-down pentru a selecta compania din baza de date căreia îi aparține această nouă echipă de întreținere.

Odată gata, faceți clic pe Salvați pentru a salva modificările.

Sfat

Membrii echipei desemnați echipelor de întreținere sunt denumiți și Tehnicieni, atunci când vizualizați Calendarul de întreținere.

Navigați la Aplicația de întreținere ‣ Întreținere ‣ Calendar de întreținere și faceți clic pe o cerere de întreținere existentă. Din popoverul rezultat, localizați câmpul Tehnician. Numele afișat în câmp este membrul echipei și este utilizatorul responsabil pentru respectiva cerere.

screenshot: maintenance-setup-popover-technician
menu
Maintenance ‣ Maintenance Calendar ‣ (request)
shows
The maintenance request popover on the calendar, with the "Technician" field highlighted.
highlight
The "Technician" field (red frame).
module
maintenance
notes
English UI, light theme, 1440px width, crop to the popover.

În partea extremă dreaptă a paginii se află o coloană din bara laterală, care conține un calendar minimizat setat la data de astăzi și o listă Tehnicieni, afișând toți tehnicienii (sau membrii echipei) cu solicitări deschise în prezent.

Echipament

În Odoo Întreținere, echipamentul se referă la orice utilaj sau unealtă utilizată de companie. Echipamentele pot include tehnologie precum calculatoare sau tablete, scule electrice, vehicule, utilaje de producție și altele.

Categorii de echipamente

Fiecare echipament aparține unei categorii de echipamente. Înainte de a adăuga echipamente noi, asigurați-vă că este creată o categorie de echipamente potrivite.

Pentru a crea o nouă categorie de echipamente, navigați la Maintenance app ‣ Configuration ‣ Equipment Categories și faceți clic pe New. Procedând astfel, se deschide un formular al categoriei de echipamente.

screenshot: maintenance-setup-category-form
menu
Maintenance ‣ Configuration ‣ Equipment Categories ‣ New
shows
A new equipment category form with "Category Name", "Responsible", "Company", "Email Alias", and "Comments" fields filled out.
module
maintenance
notes
English UI, light theme, 1440px width.

Pe formularul gol, atribuiți un nume în câmpul Nume categorie.

În câmpul Responsabil, desemnați un utilizator care să fie responsabil pentru echipamentul din această categorie, dacă este necesar. În mod implicit, utilizatorul care creează categoria este selectat ca Responsabil, implicit.

Dacă vă aflați într-un mediu cu mai multe companii, faceți clic pe meniul derulant din câmpul Company și selectați compania din baza de date căreia îi aparține echipamentele din această categorie.

În câmpul Alias e-mail, atribuiți acestei categorii un alias de e-mail, dacă este necesar. E-mailurile trimise la această adresă creează automat o cerere de întreținere nouă, cu categoria de echipament setată la această categorie, astfel încât un client sau un angajat fără acces la baza de date să poată raporta o problemă prin e-mail.

În câmpul Comentarii, introduceți orice comentarii sau note pentru ca utilizatorii interni să le facă referire în legătură cu această categorie, dacă este necesar.

Sfat

Câmpuri personalizate pot fi definite pentru o categorie prin widgetul Proprietăți de pe formularul categoriei de echipamente. Aceste câmpuri apar apoi pe fiecare echipament care aparține categoriei, în widgetul Proprietăți din partea de sus a formularului acestuia.

Notă

Odată ce o nouă categorie de echipamente este creată, toate echipamentele aparținând acelei categorii, precum și orice cereri de întreținere trecute sau deschise în prezent, sunt disponibile din formularul de categorie de echipamente.

Navigați la Aplicația de întreținere ‣ Configurare ‣ Categorii de echipamente și selectați o categorie de vizualizat. Localizați butoanele inteligente Echipament și Întreținere în partea de sus a formularului.

screenshot: maintenance-setup-smart-buttons
menu
Maintenance ‣ Configuration ‣ Equipment Categories ‣ (category)
shows
The "Equipment" and "Maintenance" smart buttons at the top of an equipment category form.
highlight
The two smart buttons (red frame).
module
maintenance
notes
English UI, light theme, 1440px width, crop to the button row.

Faceți clic pe butonul inteligent Echipament pentru a vizualiza toate echipamentele aparținând acestei categorii. Faceți clic pe butonul inteligent Întreținere pentru a vedea cererile de întreținere anterioare sau deschise în prezent.

Echipament

Pentru a adăuga un echipament nou, accesați Întreținere ‣ Echipament și faceți clic pe Nou. Se deschide un formular de echipament necompletat.

În câmpul Name, atribuiți un nume noului echipament. În câmpul Categoria echipament, faceți clic pe meniul derulant și selectați cărei categorii ar trebui să aparțină acest nou echipament.

Dacă vă aflați într-un mediu cu mai multe companii, faceți clic pe meniul derulant din câmpul Company și selectați compania din baza de date căreia îi aparține noul echipament.

În câmpul Utilizat de, selectați una dintre cele trei opțiuni pentru butonul radio: Departament, Angajat sau Altul.

screenshot: maintenance-setup-new-equipment-left-side
menu
Maintenance ‣ Equipment ‣ New
shows
The left-hand column of a new equipment form: "Equipment Category", "Company", "Owner", "Used By" set to "Employee" with the "Employee" field shown below it.
module
maintenance, hr_maintenance
notes
English UI, light theme, 1440px width, crop to the left-hand column.

Dacă este selectat Departament, sub câmpul Utilizat de apare un câmp Departament. Faceți clic pe meniul derulant și selectați departamentul care utilizează acest echipament.

Dacă este selectat Angajat, sub câmpul Utilizat de apare un câmp Angajat. Faceți clic pe meniul derulant și selectați angajatul care utilizează acest echipament.

Dacă este selectată opțiunea Other, atât câmpurile Department, cât și Employee apar sub câmpul Utilizat de. Faceți clic pe meniurile derulante pentru câmpurile respective și alegeți departamentul și angajatul care utilizează acest echipament.

În câmpul Maintenance Team, selectați echipa responsabilă pentru acest echipament. În câmpul Tehnician, selectați membrul echipei/utilizatorul responsabil pentru acest echipament.

screenshot: maintenance-setup-new-equipment-right-side
menu
Maintenance ‣ Equipment ‣ New
shows
The right-hand column of a new equipment form: "Maintenance Team", "Technician", and "Used in location".
module
maintenance
notes
English UI, light theme, 1440px width, crop to the right-hand column.

În câmpul Utilizat în locația, introduceți locația în care va fi utilizat acest echipament, dacă este util (de exemplu, un birou).

În spațiul liber de sub fila Descriere din partea de jos a formularului, adăugați orice informații relevante care descriu echipamentul pentru ca utilizatorii să le poată consulta.

Fila Informații despre produs

Pentru a adăuga orice informații relevante în timp ce creați un nou echipament, din formularul de echipament, faceți clic pe fila Informații despre produs.

screenshot: maintenance-setup-product-information
menu
Maintenance ‣ Equipment ‣ New ‣ Product Information
shows
The "Product Information" tab with "Vendor", "Vendor Reference", "Model", "Serial Number", "Effective Date", "Cost", and "Warranty Expiration Date" fields.
module
maintenance
notes
English UI, light theme, 1440px width, crop to the tab.

În câmpul Vendor, adăugați furnizorul de la care a fost achiziționat echipamentul. În câmpul Vendor Reference, adăugați numărul de referință al produsului obținut de la furnizor, dacă este cazul.

În câmpul Model, specificați ce model este acest echipament, dacă este cazul. Dacă echipamentul este serializat, adăugați un număr de serie în câmpul Număr de serie.

În câmpul Data efectivă, faceți clic pe dată pentru a afișa un popover de calendar și selectați o dată. Această dată indică momentul în care acest echipament a fost pus în funcțiune pentru prima dată și va fi utilizată pentru a calcula timpul mediu dintre defecțiuni (MTBF) în fila Maintenance a echipamentului.

În câmpul Cost, specificați cât costă achiziționarea echipamentului, dacă este cazul.

Dacă echipamentul este acoperit de garanție, specificați Data de expirare a garanției selectând o dată din fereastra de calendar în acel câmp.

Fila de întreținere

Pentru fiecare echipament sunt disponibile diverse valori de întreținere și sunt calculate automat, pe baza întreținerii corective și a întreținerii preventive planificate.

Pentru a vedea valorile de întreținere pentru o anumită piesă de echipament, din formularul de echipamente, faceți clic pe fila Întreținere.

screenshot: maintenance-setup-metrics
menu
Maintenance ‣ Equipment ‣ (equipment) ‣ Maintenance
shows
The "Maintenance" tab on an equipment form, showing the computed "Mean Time Between Failure", "Estimated Next Failure", "Latest Failure", and "Mean Time To Repair" fields.
module
maintenance
notes
English UI, light theme, 1440px width, crop to the tab.

Procedând astfel, dezvăluie următoarele câmpuri:

  • Timp mediu așteptat între eșec: perioada de timp (în zile) înainte de următoarea defecțiune este așteptată. Acesta este câmpul singurul care nu este gri și numai câmpul pe care utilizatorii îl pot edita.

  • Timp mediu între eșecuri: intervalul de timp (în zile) dintre eșecurile raportate. Această valoare este calculată pe baza întreținerii corective finalizate.

  • Următorul eșec estimat: data la care este așteptată următoarea defecțiune. Această dată este calculată ca cea mai recentă dată de eșec + MTBF.

  • Latest Failure: Data ultimei eșecuri. Valoarea din acest câmp se actualizează odată ce este raportată o defecțiune pentru acest echipament.

  • Timp mediu de reparare: timpul (în zile) necesar pentru repararea acestui echipament în caz de defecțiune. Această valoare se actualizează odată ce o solicitare de întreținere este finalizată pentru acest echipament.