Voce: dictare și transcrierea apelurilor

Modulul AI Voice adaugă transformarea vocii în text în eYssen. Puteți dicta mesaje în loc să le tastați și puteți transcrie și rezuma un apel Discuss, cu sarcini de urmat. Folosește un model de voce în text pe care un administrator îl configurează o singură dată.

Configurarea vocii în text

1. Adăugați un furnizor care oferă ruta de transcriere compatibilă OpenAI, de exemplu OpenAI, sau Groq ori un server Whisper propriu, cu tipul de furnizor OpenAI și propriul URL de bază (vezi Furnizori și modele). Anthropic și OpenRouter nu au rută de transcriere și nu pot fi folosiți pentru voce în text.

2. Reîmprospătați modelele furnizorului. Identificatorii care conțin whisper sau transcribe sunt clasificați automat ca modele Transcriere vocală.

3. Deschideți AI ‣ Configurare ‣ Setări, găsiți blocul Voce și alegeți Model de transcriere vocală. Dictarea și transcrierea apelurilor rămân ascunse până când se alege un model.

Celelalte setări ale blocului sunt:

• Limba vorbită: un cod de limbă opțional din două litere, precum hu sau es. Lăsați gol pentru detectarea automată a limbii.

• Dimensiunea maximă a înregistrării (MB): limita pe înregistrare sau fragment de apel încărcat (10 MB implicit, niciodată peste 25 MB).

• Durata maximă a dictării (secunde): o dictare se oprește singură după acest timp (120 de secunde implicit).

• Lungimea unei bucăți de apel (secunde): sunetul apelului este încărcat și transcris în bucăți de această lungime (30 de secunde implicit).

• Minute transcrise maxime per apel și persoană (180 implicit).

• Păstrează sunetul apelurilor (zile): cât timp sunt păstrate înregistrările apelurilor (7 zile implicit). Cu 0 sunetul nu este stocat deloc, doar textul. Textul rămâne întotdeauna.

• Rezumă automat apelurile: când se încheie un apel transcris, în canal este postat un rezumat cu sarcini de urmat (activat implicit).

Notă

Vocea în text folosește capacitatea AI Întreabă, aceleași limite de rată ca alte cereri AI și plafoanele zilnice de apeluri și de cost. Fiecare cerere este scrisă în jurnalul AI, cu costul estimat din durata sunetului sau din utilizarea de tokeni.

Dictați în loc să tastați

Un buton cu microfon (Dictează) apare în caseta de mesaje din chatter și din Discuss, inclusiv la editarea unui mesaj, și lângă câmpul de intrare al panoului AI. Este afișat doar utilizatorilor AI, după ce este configurat un model de voce în text și când browserul dvs. poate înregistra.

1. Faceți clic pe microfon și permiteți browserului să îl folosească atunci când vi se cere.

2. Vorbiți. Faceți clic din nou pe buton (Oprește dictarea) când ați terminat sau așteptați lungimea maximă.

3. Textul recunoscut este inserat la cursor. Nu este trimis niciodată automat: citiți-l, corectați-l și trimiteți-l cu butonul obișnuit.

Sunetul dictării este trimis furnizorului pentru transcriere și nu este niciodată stocat în eYssen.

Transcrierea unui apel

Într-un apel Discuss, fiecare participant vede acțiunea Transcrie în controalele apelului (sau Alătură-te transcrierii după ce cineva a pornit-o, și Oprește transcrierea cât timp participați). Cât timp un apel este transcris, acțiunea este evidențiată pentru toți.

Cum funcționează consimțământul

Transcrierea este opțională pentru fiecare persoană:

• La activare vi se cere să confirmați că microfonul dvs. va fi înregistrat și transcris.

• Când primul participant pornește transcrierea, în canal este postată o notificare. Aceasta spune cine a pornit-o, că sunt înregistrate doar persoanele care o activează ele însele, fiecare de la propriul microfon, și cât timp este păstrat sunetul. Toți cei care se alătură ulterior sunt anunțați la fel.

• Fiecare browser înregistrează doar propriul microfon și doar cât timp persoana respectivă îl are activat și nu este pe mut. Serverul refuză sunetul de la persoanele care nu și-au dat acordul și de la cele din afara canalului.

• Dezactivarea, părăsirea apelului sau sfârșitul apelului oprește înregistrarea dvs. Invitații care nu sunt utilizatori nu pot participa.

Important

Înainte de a folosi transcrierea apelurilor, verificați regulile de confidențialitate și de muncă care vi se aplică și informați persoanele din apelurile dvs. Sunetul este trimis furnizorului de voce în text configurat de dvs.

Transcriere, rezumat și sarcini de urmat

Când ultima persoană oprește transcrierea sau nu mai rămâne nimeni în apel, transcrierea se încheie. Dacă Rezumă automat apelurile este activat, aproximativ un minut mai târziu este postat un rezumat în canal, ca un comentariu al persoanei care a pornit transcrierea. Conține rezumatul, sarcinile de urmat cu o persoană sugerată și un link către transcriere.

Deschideți toate transcrierile în AI ‣ Transcrieri apeluri. Membrii canalului își văd propriile apeluri; administratorii AI le văd pe toate. Pe o transcriere aveți filele Rezumat și Transcriere, lista Sarcini de urmat și butoanele Rezumă sau Rezumă din nou dacă doriți un rezumat la cerere (nu cât timp apelul încă se înregistrează). Filtrați lista cu Am participat și Nerezumate.

AI sugerează un responsabil doar când numele rostit în apel corespunde exact unui membru intern al canalului. Nimic nu este programat automat: verificați sarcinile din transcriere, editați sarcina, persoana sau termenul, bifați-le pe cele dorite și faceți clic pe Creează activități. Clicul dvs. este confirmarea. Fiecare sarcină cu responsabil primește o activitate de tip To-Do; responsabilul trebuie să fie membru al canalului.

Limite

• Cuvintele rostite la granița dintre două bucăți de sunet pot fi separate, iar un browser înregistrează un singur vorbitor.

• Apelurile foarte lungi sunt rezumate din ultimele 60 000 de caractere ale transcrierii.

• Setările de apăsare pentru a vorbi și de activare vocală ale apelului nu sunt oglindite; se respectă doar starea de mut.