AI în Knowledge, Documente și fișierele din cloud¶
Trei module mici conectează AI cu locurile în care compania dvs. își păstrează articolele și fișierele. Se bazează pe sursele de cunoștințe descrise în Surse de cunoștințe, deci se aplică aceleași reguli de indexare, citare și acces, și se instalează singure când aplicațiile necesare sunt prezente. AI Knowledge necesită aplicația Knowledge, AI Documents necesită aplicația Documente, iar AI Cloud Storage necesită stocarea în cloud.
Important
Extensia pgvector și un model de încorporare (embedding) sunt necesare pentru toate sursele de cunoștințe (vezi Surse de cunoștințe).
Articole Knowledge ca surse¶
În , creați o sursă și alegeți tipul Articole de cunoștințe. Alegeți unul sau mai multe Spații de cunoștințe (sunt folosite toate articolele spațiului) și/sau Articole individuale. Include subarticolele este activat implicit. Este necesar cel puțin un spațiu sau un articol. Șabloanele și articolele din coșul de gunoi nu sunt indexate, iar o sursă acoperă implicit cel mult 2000 de articole.
Fiecare articol este indexat împreună cu poziția lui în spațiu (spațiu, articole părinte, titlu), deci o căutare îl găsește după context. Un chip de citare dintr-un răspuns deschide articolul.
Când un articol se schimbă, doar acel articol este indexat din nou, la următoarea rulare de indexare (la fiecare 10 minute) sau când faceți clic pe Indexează acum. Mutarea unui articol îl ia cu sine și pe subarticole; ștergerea unui articol îi elimină imediat fragmentele.
Partajarea proprie a aplicației Knowledge este respectată la fiecare întrebare: un articol privat, arhivat sau din coșul de gunoi nu este niciodată citat cuiva care nu îl poate vedea, nici măcar înainte de reindexare. Fișierele încorporate într-un articol nu sunt indexate odată cu el; adăugați-le ca sursă de fișiere dacă aveți nevoie de ele.
Redactarea unui articol cu AI¶
În editorul de articole, bara de sus afișează Redactează cu AI când este configurat un model AI principal, sunteți utilizator AI iar articolul nu este blocat sau în coșul de gunoi. Salvează articolul și deschide o fereastră de dialog cu trei pași:
Descriere: descrieți Despre ce ar trebui să fie articolul? (implicit, titlul). Dacă aveți surse de cunoștințe disponibile, puteți activa Folosește sursele de cunoștințe pentru ca AI să se bazeze pe materialul propriu al companiei dvs. Faceți clic pe Propune o schiță.
Schiță: AI propune 3 până la 8 secțiuni sub formă de listă. Editați-o liber sau faceți clic pe Schiță nouă pentru a cere alta. Apoi faceți clic pe Scrie articolul.
Previzualizare: citiți articolul terminat. Faceți clic pe Inserează în articol, pe Scrie din nou sau reveniți. Când articolul are deja text, alegeți la La acceptare între Înlocuiește conținutul actual și Adaugă după conținutul actual.
AI vede titlul, spațiul, conținutul actual și numele articolelor părinte și surori pe care le puteți vedea, precum și fragmentele din surse când le-ați ales. I se spune să nu inventeze fapte despre companie și să pună substituenții între paranteze pătrate, deci verificați și completați ciorna. Textul intră în articol cu drepturile dvs., este înregistrat în jurnalul de modificări AI și contează ca o editare obișnuită în istoricul articolului.
Copertă cu AI¶
Când este configurat un model de imagine (vezi Furnizori și modele), un buton cu imagine din bara de sus (indiciu: Generează o imagine de copertă cu AI) deschide o fereastră cu o descriere editabilă a copertei (implicit, un banner larg și calm pentru titlu, fără text). Faceți clic pe Generează, priviți previzualizarea, apoi Folosește ca copertă, încercați din nou sau Modifică descrierea. Coperta apare deasupra articolului.
Dosare de documente ca surse¶
În , alegeți tipul Dosare de documente, selectați dosarele și decideți cu Include subdosarele dacă subdosarele contează. Fișierele atașate câmpurilor și linkurile nu sunt folosite. O sursă acoperă implicit cel mult 500 de documente, cele mai noi primele, iar textul fiecărui fișier este citit până la 25 MB. Când un document este atașat unei înregistrări de business, fragmentele lui urmează și regulile de acces ale înregistrării.
Documentele noi și modificate sunt reindexate incremental. La momentul întrebării, un document este folosit doar dacă puteți citi dosarul lui și documentul însuși, cu aceeași vizibilitate ca în aplicația Documente. Utilizatorii fără aplicația Documente nu primesc nimic din aceste surse.
Arhivarea documentelor cu AI¶
AI poate propune dosarul și etichetele potrivite pentru un document, fie la cerere, fie la încărcarea unui fișier.
La cerere¶
Pe formularul unui document, faceți clic pe Sugerează un dosar (aveți nevoie de acces de scriere la document). Propunerea este calculată imediat și arată dosarul, etichetele, încrederea și motivul. Faceți clic pe Aplică sau Respinge. O propunere în așteptare apare și ca banner pe document.
La încărcare¶
Deschideți un dosar și uitați-vă la grupul Arhivare AI. Alegeți Sugerează un dosar pentru ca fiecare document încărcat în dosar să primească o propunere pe care o confirmă cel care l-a încărcat, sau Arhivează automat pentru ca propunerile să fie aplicate imediat când AI este cel puțin la fel de sigur ca Încredere minimă (0,8 implicit); celelalte propuneri așteaptă confirmarea. Opțiunea AI-ul poate arhiva documente aici decide dacă alte documente pot fi arhivate în acest dosar. Propunerile sunt pregătite cam la fiecare 10 minute, în numele persoanei care a încărcat fișierul, cu drepturile ei.
Deschideți pentru a vedea propunerile (filtrul De decis este activat implicit), cu filtrele Aplicat, Eșuat și Aplicată automat. O propunere eșuată poate fi reîncercată cu Încearcă din nou. Când o propunere este aplicată, dosarul și etichetele anterioare sunt păstrate pe ea, iar o notă din chatter-ul documentului spune cine a confirmat-o sau că a fost arhivată automat.
Notă
AI citește prima parte a textului unui document doar când politica de citire AI permite documentele sau când dosarul are arhivarea AI activată, și niciodată când vi se aplică o regulă explicită de refuz AI. Arhivarea rulează cu drepturile AI ale celui care a încărcat fișierul, deci încărcările făcute de utilizatori tehnici, cum ar fi gateway-ul de e-mail, eșuează de obicei cu o eroare înregistrată.
Fișiere din stocarea în cloud¶
Cu AI Cloud Storage instalat, fișierele stocate la furnizorul de stocare în cloud pot fi indexate ca fișierele locale, oriunde sursele de cunoștințe citesc atașamente: surse de fișiere, surse de înregistrări, dosare de documente și arhivarea AI. Serverul descarcă fișierul prin linkul de descărcare semnat al furnizorului configurat.
Sunt urmate doar linkuri securizate (https), iar redirecționările nu sunt urmate. Un fișier mai mare de 25 MB implicit (cel mult 100 MB) este omis, iar fiecare fișier are un buget de timp, deci o descărcare eșuată sau prea mare omite doar acel fișier.
Fișierele din cloud sunt descărcate complet de fiecare dată când sursa este reindexată; nu există cache local. Dacă stocarea în cloud nu este configurată, sursa eșuează cu un mesaj clar.