Comandă și finalizare comandă¶
Odoo eCommerce oferă mai multe opțiuni pentru organizarea procesului de comandă și finalizare. Oferă diferite opțiuni pentru butonul de comandă și pași de finalizare secvențiali, unele dintre ele susținând funcționalități suplimentare. Butoanele și paginile de finalizare aferente pot fi personalizate folosind editorul de website.
Opțiuni pentru adăugarea în coș¶
Comportament implicit pentru adăugarea în coș¶
Când faceți clic pe butonul Adaugă în coș, pot fi declanșate acțiuni diferite. Pentru a le configura, accesați , derulați la secțiunea Shop - Proces de finalizare comandă și selectați una dintre următoarele opțiuni:
Rămâi pe pagina produsului: Clientul rămâne pe pagina produsului.
Mergi la coș: Clientul este redirecționat imediat către coș.
Lasă utilizatorul să decidă (dialog): Clientul poate alege dacă dorește să meargă la coș (Finalizează comanda) sau dacă preferă să rămână pe pagina produsului (Continuă cumpărăturile).
Notă
Această casetă de dialog apare întotdeauna indiferent de configurație pentru a sugera produse opționale, dacă există.
Cumpără acum¶
Pentru a permite clienților să meargă direct la pasul revizuire comandă, puteți adăuga un buton suplimentar Cumpără acum. Pentru aceasta, accesați . În secțiunea Shop - Checkout Process, bifați opțiunea Buy Now.
Sfat
Alternativ, activați funcția accesând pagina oricărui produs în modul Editare și, în fila Personalizare, apăsați butonul Cumpără acum de lângă opțiunile Coș.
- menu
- (website) ‣ Shop ‣ (product)
- shows
- A product page with both the Add to Cart and the Buy Now buttons.
- highlight
- The Buy Now button (red frame).
- data
- Demo website 'My Website' with the eCommerce demo products.
- module
- website_sale
- notes
- English UI, light theme, 1440px width.
Recomandă de pe portal¶
Puteți permite clienților să recomande produse din comenzile anterioare din portalul lor de client folosind butonul Comandă din nou. Pentru a-l adăuga, accesați . În secțiunea Shop - Checkout Process, bifați opțiunea Re-order From Portal.
- menu
- (website) ‣ My Account ‣ Orders ‣ (order)
- shows
- A confirmed order in the customer portal with the Order Again button.
- highlight
- The Order Again button (red frame).
- data
- One confirmed order with three lines.
- module
- website_sale
- notes
- English UI, light theme, 1440px width.
Pașii de plată¶
În timpul procesului de finalizare comandă, clienții parcurg următorii pași:
Fiecare pas poate fi personalizat folosind editorul de website prin adăugarea de blocuri de construcție sau deschiderea filei Personalizare pentru a activa diverse opțiuni de finalizare comandă.
Notă
Conținutul adăugat prin blocuri de construcție este specific fiecărui pas.
Sfat
Restricționați accesul la magazin și la finalizarea comenzii pentru anumiți clienți, de ex. într-o configurație de afaceri B2B.
Revizuire comandă¶
Pasul Revizuire comandă permite clienților să vadă produsele adăugate în coș, să ajusteze cantitățile sau să Elimine produse. Sunt afișate și informații despre prețuri și taxe. Clienții pot apoi apăsa butonul Finalizare comandă pentru a continua la pasul Livrare.
Deschideți editorul de website pentru a activa opțiuni de finalizare comandă precum:
Accesorii sugerate: pentru a evidenția produse accesorii;
Cod promoțional: pentru a permite clienților să folosească carduri cadou sau să aplice coduri de reducere;
Adaugă la favorite: activați listele de favorite pentru a permite utilizatorilor autentificați să elimine un produs din coș și să îl adauge în lista lor de favorite, folosind opțiunea Salvează pentru mai târziu.
Notă
Dacă o poziție fiscală este detectată automat, taxa produsului este determinată pe baza adresei IP a clientului.
Dacă furnizorul de plăți instalat payment provider suportă finalizare rapidă, se afișează un buton dedicat care permite clienților să meargă direct din coș la pagina de confirmare fără a completa formularul de contact.
Livrare¶
După ce și-au revizuit comanda:
Clienții neautentificați sunt invitați să Se autentifice sau să introducă Adresa de e-mail, împreună cu adresa de livrare și detaliile de telefon;
Clienții autentificați pot selecta Delivery address corespunzătoare.
Apoi pot alege o metodă de livrare, selecta sau introduce Adresa de facturare (sau pot activa opțiunea La fel ca adresa de livrare dacă adresele sunt identice) și apăsa Confirmă pentru a trece la pasul următor.
Sfat
Pentru clienții B2B, puteți de asemenea să activați câmpurile B2B opționale în editorul de site.
Puteți adăuga o bifă pentru utilizatorii fără cont pentru a se abona la newsletter. Pentru aceasta, accesați . În secțiunea Shop - Checkout Process, activați funcția Newsletter și selectați o Listă newsletter.
Informații suplimentare¶
Puteți adăuga un pas Informații suplimentare în procesul de finalizare comandă pentru a colecta informații suplimentare de la client printr-un formular online, care va fi inclus apoi în comanda de vânzare. Pentru aceasta, activați opțiunea Extra Step în editorul de website. Formularul poate fi personalizat după necesități.
Sfat
Alternativ, accesați , derulați la secțiunea Shop - Checkout Process, activați Extra Step During Checkout și apăsați Save. Apăsați Configurează formularul pentru personalizare.
Plată¶
La pasul Plată, clienții Aleg o metodă de plată, introduc detaliile de plată și apasă Plătește acum.
Puteți solicita clienților să accepte termenii și condițiile înainte de plată. Pentru a activa această opțiune, accesați editorul de website și activați funcția Acceptă Termeni & Condiții.
Sfat
Activați modul dezvoltator și apăsați pictograma (bug) pentru a afișa un raport de disponibilitate pentru furnizorii și metodele de plată, util pentru diagnosticarea eventualelor probleme de disponibilitate pe formularul de plată.
Persoană fizică sau companie¶
Modulul Website Sale Partner Type (website_sale_partner_type) adaugă o alegere Persoană fizică / Companie în partea de sus a etapei de adresă pentru vizitatorii care nu sunt autentificați. Alegerea setează Tipul companiei contactului, iar formularul de adresă se adaptează: câmpurile pentru numele companiei și codul fiscal sunt obligatorii doar pentru companii.
Când localizarea maghiară este instalată, modulul Website Sale Partner Type - Hungary (website_sale_partner_type_l10n_hu) este instalat automat. Acesta adaugă câmpul pentru numărul fiscal maghiar în formularul de adresă, care comută apoi între câmpul internațional TVA și câmpul pentru numărul fiscal maghiar, în funcție de Țara selectată. Pe site-ul unei companii maghiare, un client persoană juridică maghiară trebuie să completeze numărul fiscal maghiar în locul codului internațional de TVA, iar câmpurile B2B sunt afișate întotdeauna pentru companiile maghiare.
- menu
- (website) ‣ Checkout ‣ Address
- shows
- The checkout address form of an anonymous visitor with the Private Person / Company radio buttons above the name field, and the company and tax number fields shown for the Company choice.
- highlight
- The Private Person / Company radio buttons (red frame).
- data
- Company selected, country Hungary, Hungarian tax number field visible.
- module
- website_sale_partner_type
- notes
- English UI, light theme, 1440px width, crop to the top of the address form.
Când vizitatorul completează un nume de companie, modulul Website Sale Company (website_sale_company) creează automat contactul companiei și leagă persoana care comandă de acesta ca persoană de contact subordonată, astfel încât comanda să fie plasată în numele companiei.
Semnarea comenzii¶
Modulul Website Sale Order Sign (website_sale_order_sign) cere clienților să accepte și să semneze comanda înainte de a putea plăti. În etapa Plată, este afișat un buton Acceptă și semnează în locul butonului de plată; la clic, se deschide o fereastră cu rezumatul comenzii și câmpul de semnătură. După semnarea comenzii, apare butonul de plată, iar semnătura și data semnării sunt stocate pe comanda de vânzare.
- menu
- (website) ‣ Checkout ‣ Payment
- shows
- The payment step of the checkout with the Accept & Sign button in place of the payment button, and the signature dialog opened over it.
- highlight
- The Accept & Sign button and the signature field (red frame).
- data
- One cart of about EUR 150.
- module
- website_sale_order_sign
- notes
- English UI, light theme, 1440px width.
Confirmare comandă¶
Ultimul pas al procesului de finalizare comandă este Confirmarea comenzii, care oferă un rezumat al detaliilor achiziției clientului.
Árukereső Trusted Shop¶
Modulul Árukereső Trusted Shop (website_sale_arukereso_trusted) trimite comenzile confirmate din magazinul online către programul Árukereső Trusted Shop, din pagina de confirmare a comenzii.
Pentru a-l configura, accesați , derulați la secțiunea Árukereső și introduceți Cheie WebAPI la Trusted Shop. Lăsați cheia goală pentru a dezactiva integrarea.
Când cheia este setată și clientul a finalizat comanda (tranzacție de plată în așteptare, autorizată sau efectuată, sau comandă de vânzare confirmată; comenzile anulate sau eșuate sunt omise), pagina de confirmare injectează un fragment HTML care trimite e-mailul clientului și denumirile produselor achiziționate către Árukereső. Dacă un produs are o referință internă (Referință internă), aceasta este trimisă și ca Id al produsului.
- menu
- Website ‣ Configuration ‣ Settings
- shows
- The Website settings page with the Árukereső section and the Trusted Shop WebAPI Key field.
- highlight
- The Árukereső block and the Trusted Shop WebAPI Key field (red frame).
- data
- Demo website 'My Website' with an empty WebAPI Key field.
- module
- website_sale_arukereso_trusted
- notes
- English UI, light theme, 1440px width, crop to the Árukereső settings block.