Note privind confidențialitatea

Această pagină rezumă ce trimit aplicațiile Google și Meta, cui și în ce condiții. Vă ajută să completați politica de confidențialitate și registrele de prelucrare. Nu reprezintă consultanță juridică: verificați cerințele aplicabile companiei dumneavoastră cu responsabilul cu protecția datelor.

Mai întâi consimțământul

• Un script de urmărire (eticheta Google, Google Tag Manager, pixelul Meta) este încărcat, iar un eveniment de server este trimis, doar dacă categoria de consimțământ corespunzătoare este acordată: analiza pentru evenimentele Google Analytics, marketingul pentru Google Ads, pixelul Meta, Conversions API, remarketing și Customer Match.

• Fără bannerul de consimțământ și fără o platformă externă de consimțământ, toate categoriile sunt considerate acordate: activați una dintre ele.

• Starea consimțământului este verificată din nou pe fiecare pagină. Vizitatorii care și-au dat consimțământul pentru o altă Versiunea politicii de cookie-uri sau de mai mult timp decât Întreabă din nou după (luni) sunt întrebați din nou.

• Respingerea este la fel de ușoară ca acceptarea: bannerul afișează Respinge toate lângă Acceptă toate, cu același aspect, iar în fereastra de preferințe nu este nimic preselectat.

• Vizitatorii își pot schimba sau retrage alegerea oricând cu linkul Setări cookie-uri sau cu butonul flotant cu cookie. Cookie-urile unei categorii retrase sunt șterse.

• Nu se efectuează nicio urmărire în editorul site-ului web, în modul de traducere sau pentru designerii site-ului web în timp ce îl editează.

• Cu modul de consimțământ Google în modul Advanced, etichetele Google se încarcă înainte de răspuns cu toate semnalele refuzate și trimit ping-uri fără cookie-uri, pe care Google le folosește pentru modelarea conversiilor. În modul Basic, nu se încarcă nimic înainte de consimțământ. Cu Încărcare înainte de consimțământ, pixelul Meta face același lucru cu consimțământul revocat: activați-l doar dacă temeiul dumneavoastră juridic o permite.

Ce se trimite

Date	Unde ajunge și cum
Vizualizări de pagină, vizualizări de produse, coș, pașii finalizării comenzii	Din browser, către Google (gtag sau data layer-ul Google Tag Manager) și către Meta (pixel), cu identificatorul, numele, prețul și cantitatea produsului.
Achiziții, rambursări, lead-uri, înregistrări	Din browser și/sau de pe server. Același ID eveniment este folosit de ambele părți, astfel încât platforma să numere evenimentul o singură dată.
Date ale clientului (e-mail, telefon, nume, adresă)	Doar pentru Conversii optimizate, Potrivire avansată, Conversions API, Customer Match și conversiile offline. Datele sunt normalizate (fără spații, cu litere mici, numere de telefon în format internațional) și transformate în hash SHA-256 înainte de a părăsi serverul; Odoo nu trimite niciodată adresa de e-mail sau numărul de telefon în text clar. Enhanced conversions și advanced matching necesită și consimțământ de marketing.
Identificatorul clientului	ID utilizator GA4 este un hash cu cheie al clientului, niciodată adresa de e-mail. Identificatorul extern Meta este transformat în hash.
Date ale browserului	Conversions API necesită adresa IP și user agent-ul vizitatorului, precum și identificatorii Meta fbp și fbc: acestea sunt trimise ca atare, așa cum cere Meta. Identificatorii de client și de sesiune GA4 și identificatorii de clic Google (gclid, gbraid, wbraid) sunt trimiși împreună cu evenimentele de server ale Google.
Liste de clienți	Customer Match trimite adresele de e-mail, numerele de telefon și adresele cu hash ale contactelor selectate de filtru și elimină contactele care ies din acesta.
Nu se trimite niciodată	Parolele, datele cardurilor de plată și datele bancare nu fac parte din niciun eveniment.

Date stocate în Odoo

• Comenzile și lead-urile create dintr-o vizită urmărită stochează identificatorii de clic Google și Meta, identificatorul de client GA4, adresa IP, user agent-ul și starea consimțământului la acel moment (în fila Urmărirea reclamelor, vizibilă în modul dezvoltator). Sunt necesare pentru conversiile offline și sunt șterse după Păstrare identificatori vizitatori (zile) (implicit 90 de zile). Instantaneul consimțământului este păstrat.

• Evenimentele de server păstrează o copie a celor trimise timp de Păstrare evenimente trimise (zile) (implicit 30 de zile).

• Jurnalul de consimțământ păstrează alegerile timp de 36 de luni, cu o adresă IP trunchiată (ultima parte este eliminată).

Cazuri speciale

Vânzări în magazin (punct de vânzare)

La tejghea nu se poate colecta consimțământul pentru cookie-uri. Raportarea achizițiilor din magazin către Google (Measurement Protocol) sau Meta (Conversions API) este o setare separată pentru fiecare furnizor și trebuie să aibă un temei juridic pe care îl stabiliți dumneavoastră. Privește doar clienții înregistrați pe comandă cu o adresă de e-mail sau un număr de telefon.

Lead Ads

Persoana care completează un formular de lead Meta și-a dat acordul în formularul Meta. Evenimentele de lead sunt raportate către Meta cu ID-ul lead-ului Meta fără consimțământ pentru cookie-uri.

Customer Match

Filtrul audienței trebuie să conțină doar clienți care au fost de acord să primească marketing și publicitate personalizată. Confirmați acest lucru cu Clienții și-au dat consimțământul; membrii sunt trimiși cu semnalele de consimțământ acordate.

Utilizare limitată a datelor

Pentru legile privind confidențialitatea ale statelor SUA, Utilizare limitată a datelor marchează evenimentele de server Meta.

Manager de etichete Google

Etichetele pe care le creați într-un container GTM sunt responsabilitatea dumneavoastră: verificați ce trimit.

Domenii terțe

Scripturile Google și Meta pe care Odoo le gestionează singur sunt eliminate din lista de terți blocați a site-ului, pentru a fi încărcate după consimțământ și a nu fi golite. Celelalte servicii încorporate rămân blocate până când vizitatorul acceptă cookie-urile Funcțional.

Vezi și

• Consimțământ pentru cookie-uri