B2B și B2C¶
Odoo eCommerce este conceput pentru a răspunde nevoilor atât ale companiilor B2B, cât și B2C. Vă permite să configurați prețurile, să gestionați accesul pentru anumiți clienți și să personalizați site-ul pentru a susține modele de afaceri B2B, B2C sau ambele.
Prețuri¶
În timp ce companiile B2C vând direct consumatorului final cu un preț cu taxe incluse, companiile B2B de obicei exclud taxele și pot chiar prefera să ascundă complet prețurile, prezentând doar produsele. Pentru a configura un magazin online specific B2B, asigurați-vă că opțiunea Fără taxe este activată și finalizați configurarea pentru a ascunde prețurile.
Sfat
Pentru a vă asigura că doar clienții cu un cont și acces acordat pot vedea prețurile, accesați , faceți clic pe pictograma (dropdown) din bara de căutare și selectați filtrul Arhivat. Apoi faceți clic pe cardul Utilizator public, accesați fila Vânzări & Achiziții și adăugați lista de prețuri cu preț zero configurată să acopere toate țările. Păstrați contactul Utilizator public Arhivat în permanență. Vizitatorii site-ului văd acum produsele fără prețuri, în timp ce doar clienții cu o invitație de cont și o listă de prețuri atribuită pot vedea prețurile în portalul clientului.
Cerere de acces¶
Când desfășurați o activitate B2B, de obicei ascundeți prețurile din magazinul online și le puneți la dispoziție doar utilizatorilor autentificați. Pentru a împiedica pe oricine să se înregistreze liber, setați opțiunea Cont client la Cu invitație. Pentru a crea o pagină în care clienții solicită acces, deschideți editorul de site, creați un formular, personalizați-l și, în câmpul Acțiune, selectați Creează un client.
Sfat
Puteți atribui etichete create într-un formular de contact în pentru a identifica ce fel de clienți au trimis formularul. Pentru aceasta, selectați un câmp din formular în modul Editare, faceți clic pe butonul + Câmp din fila Personalizează și setați Tipul câmpului la Etichete. Activați etichetele care trebuie atribuite automat când un client completează formularul și setați Vizibilitatea câmpului la Ascuns.
Când un client trimite formularul, în baza de date se creează automat un nou contact. Contactului i se atribuie prima listă de prețuri din lista listelor de prețuri disponibile și, dacă este cazul, etichetele specificate.
Cererile trimise pot fi găsite în . Selectați clientul căruia doriți să îi acordați acces la portal. După aceea, clientul selectat poate vedea prețurile și produsele B2B. Asigurați-vă că lista de prețuri corectă este atribuită formularului său de contact.
Sfat
Este posibil și să ascundeți întregul magazin față de public folosind setarea Acces eCommerce și să îl puneți la dispoziție doar clienților autentificați.
Configurați politica de finalizare a comenzii pentru a permite/interzice finalizarea comenzii ca vizitator pentru companiile B2C.
Activați funcția Conturi de client partajate pentru a permite clienților să folosească același cont pe toate site-urile dumneavoastră.
Vezi și
Site-uri web multiple¶
Setările sunt specifice fiecărui site, ceea ce înseamnă că este posibil să configurați comportamente diferite pentru fiecare site. De exemplu, puteți configura un site B2C care permite finalizarea comenzii ca vizitator și afișează prețuri cu taxe incluse, și un site B2B care necesită autentificare și afișează prețuri fără taxe. Totuși, fiecare listă de prețuri poate fi atribuită unui singur site la un moment dat. Dacă doriți să folosiți aceeași listă de prețuri pe mai multe site-uri, duplicați lista de prețuri și atribuiți fiecare copie site-ului corespunzător.
Sfat
Dacă desfășurați atât activitate B2B, cât și B2C, vă recomandăm insistent să creați două site-uri separate și să atribuiți o listă de prețuri cu preț zero site-ului B2B și o listă de prețuri obișnuită site-ului B2C. Dacă preferați să folosiți un singur site, configurați-l folosind grupuri de țări și atribuind liste de prețuri clienților și dezactivați opțiunea Selectabil.
Caraacteristici aditionale¶
Factură¶
În funcție de tipul de afacere (B2B sau B2C), poate doriți să emiteți o factură. O factură poate fi generată fie automat (pentru B2B), fie la cererea clientului (pentru B2C). Acest proces poate fi automatizat dacă (și când) plata online este confirmată. Pentru a automatiza facturarea, activați setarea Factură automată. Dacă această funcționalitate nu a fost activată, clientul primește doar o confirmare a comenzii.
Câmpuri B2B la finalizarea comenzii¶
Folosiți comutatorul Afișează câmpuri B2B din editorul de site pentru a afișa câmpuri suplimentare specifice B2B, precum TVA sau Numele companiei, în etapa de livrare.