B2B y B2C¶
El comercio electrónico de Odoo está diseñado para satisfacer las necesidades de las empresas B2B y B2C. Le permite configurar precios, gestionar el acceso de clientes específicos y personalizar el sitio web para admitir modelos de negocio B2B, B2C o ambos.
Precios¶
Mientras que las empresas B2C venden directamente al consumidor final con un precio con impuestos incluidos, las empresas B2B suelen excluir los impuestos e incluso pueden preferir ocultar los precios por completo, mostrando solo sus productos. Para configurar una tienda de comercio electrónico específica para B2B, asegúrese de que la opción Impuestos excluidos esté habilitada y complete la configuración para ocultar los precios.
Truco
Para asegurarse de que solo los clientes con una cuenta y acceso concedido puedan ver los precios, vaya a , haga clic en el icono (desplegable) de la barra de búsqueda y seleccione el filtro Archivado. A continuación, haga clic en la tarjeta Usuario público, vaya a la pestaña Ventas y compras y añada la tarifa de precio cero configurada para cubrir todos los países. Mantenga el contacto Usuario público Archivado en todo momento. Los visitantes del sitio web ahora ven los productos sin precios, mientras que solo los clientes con una invitación de cuenta y una tarifa asignada pueden ver los precios en el portal de clientes.
Solicitud de acceso¶
Al gestionar un negocio B2B, generalmente oculta los precios en la tienda en línea y los pone disponibles solo para usuarios que iniciaron sesión. Para evitar que cualquiera se registre libremente, configure la opción Cuenta de cliente en Por invitación. Para crear una página donde los clientes soliciten acceso, abra el editor de sitio web, cree un formulario, personalícelo y, en el campo Acción, seleccione Crear un cliente.
Truco
Puede asignar etiquetas creadas en un formulario de contacto en para identificar qué tipo de clientes han enviado el formulario. Para ello, seleccione un campo del formulario en modo Editar, haga clic en el botón + Campo en la pestaña Personalizar y configure el Tipo del campo como Etiquetas. Active las etiquetas que deben asignarse automáticamente cuando un cliente complete el formulario y configure la Visibilidad del campo como Oculto.
Cuando un cliente envía el formulario, se crea automáticamente un nuevo contacto en la base de datos. Al contacto se le asigna la primera tarifa de la lista de tarifas disponibles y, si corresponde, las etiquetas especificadas.
Las solicitudes enviadas se encuentran en . Seleccione el cliente al que desea conceder acceso al portal. Una vez hecho esto, el cliente seleccionado podrá ver los precios y productos B2B. Asegúrese de que la tarifa correcta esté asignada a su formulario de contacto.
Truco
También es posible ocultar toda la tienda al público mediante el ajuste Acceso al comercio electrónico y hacerla disponible solo para los clientes que iniciaron sesión.
Configure la política de pago para permitir o no el pago como invitado en negocios B2C.
Habilite la función Cuentas de cliente compartidas para permitir que los clientes utilicen la misma cuenta en todos sus sitios web.
Ver también
Varios sitios web¶
Los ajustes son específicos de cada sitio web, lo que significa que es posible configurar comportamientos diferentes para cada uno. Por ejemplo, puede configurar un sitio web B2C que permita el pago como invitado y muestre precios con impuestos incluidos, y un sitio web B2B que requiera iniciar sesión y muestre precios con impuestos excluidos. Sin embargo, cada tarifa solo puede asignarse a un sitio web a la vez. Si desea utilizar la misma tarifa en varios sitios web, duplíquela y asigne cada copia a su sitio web correspondiente.
Truco
Si gestiona un negocio B2B y B2C, le recomendamos encarecidamente crear dos sitios web independientes y asignar una tarifa de precio cero al sitio web B2B y una tarifa normal al sitio web B2C. Si prefiere utilizar un único sitio web, configúrelo mediante grupos de países y asignando tarifas a los clientes, y desactive la opción Seleccionable.
Funciones adicionales¶
Factura¶
Según el tipo de negocio (B2B o B2C), es posible que desee emitir una factura. Una factura puede generarse automáticamente (para B2B) o a petición del cliente (para B2C). Este proceso puede automatizarse si (y cuando) el pago en línea está confirmado. Para automatizar la facturación, habilite el ajuste Factura automática. Si esta función no está habilitada, el cliente solo recibe una confirmación del pedido.
Campos B2B en el pago¶
Utilice el interruptor Mostrar campos B2B en el editor de sitio web para mostrar campos adicionales específicos de B2B, como NIF o Nombre de la empresa, durante el paso de entrega.