Proceso de pedir y pagar¶
La aplicación Comercio electrónico de Odoo ofrece varias opciones para organizar el proceso de realizar pedidos y pagos. Cuenta con diferentes opciones para los botones de pago y pasos de pago secuenciales, que son compatibles con otras funciones. El editor del sitio web le permite personalizar los botones relacionados y las páginas de pago.
Opciones del botón “Añadir a la cesta”¶
Comportamiento por defecto de “Añadir a la cesta”¶
Puede activar distintas acciones al hacer clic en el botón Añadir a la cesta. Vaya a , diríjase a la sección Tienda - Proceso de pago y seleccione una de las siguientes:
Permanecer en la página del producto: El cliente permanecerá en la página del producto.
Ir a la cesta: El cliente será redirigido de inmediato a la cesta.
Dejar que el usuario decida (diálogo): El cliente puede elegir si quiere ir a la cesta (Proceder al pago) o si prefiere permanecer en la página del producto (Continuar comprando).
Nota
Este cuadro de diálogo siempre aparece sin importar la configuración para sugerir productos opcionales, si es que los hay.
Comprar ahora¶
Puede añadir el botón Comprar ahora para que los clientes puedan ir directamente al paso para revisar su pedido. Para hacerlo, vaya a y seleccione la función Comprar ahora en la sección Tienda - Proceso de pago.
Truco
También puede activar la función desde la página de cualquier producto mientras esté en modo de Editar. Vaya a la pestaña Personalizar y haga clic en el botón Comprar ahora que se encuentra junto a las opciones de la Cesta.
- menu
- (website) ‣ Shop ‣ (product)
- shows
- A product page with both the Add to Cart and the Buy Now buttons.
- highlight
- The Buy Now button (red frame).
- data
- Demo website 'My Website' with the eCommerce demo products.
- module
- website_sale
- notes
- English UI, light theme, 1440px width.
Volver a pedir desde el portal¶
Añada el botón Pedir de nuevo para que los clientes vuelvan a pedir artículos de sus pedidos de venta anteriores desde su portal de clientes. Para ello, vaya a y seleccione la función Volver a pedir del portal en la sección Tienda - Proceso de pago.
- menu
- (website) ‣ My Account ‣ Orders ‣ (order)
- shows
- A confirmed order in the customer portal with the Order Again button.
- highlight
- The Order Again button (red frame).
- data
- One confirmed order with three lines.
- module
- website_sale
- notes
- English UI, light theme, 1440px width.
Pasos para el pago¶
Durante el proceso de pago los clientes tendrán que seguir los siguientes pasos:
Puede personalizar cada paso con el editor de sitios web si añade bloques de creación o si abre la pestaña Personalizar para habilitar varias opciones de pago.
Nota
El contenido añadido con bloques de creación es específico de cada paso.
Revisar pedido¶
El paso Revisar pedido permite que los clientes vean los artículos que han añadido a la cesta, ajustar las cantidades o Eliminar productos. También encontrará información relacionada a los precios de los productos e impuestos aplicados. Los clientes pueden hacer clic en el botón Finalizar compra para continuar con el paso Entrega.
Abra el editor de sitio web para activar las opciones de pago como:
Accesorios sugeridos: para mostrar productos accesorios;
Código promocionale: Para permitir que los clientes canjeen tarjetas de regalo o apliquen códigos de descuento.
Añadir a la lista de deseos: habilite las listas de deseos para permitir que los usuarios que iniciaron sesión eliminen un producto de su carrito y lo añadan a su lista de deseos mediante la opción Guardar para más tarde.
Nota
Si se detecta automáticamente una posición fiscal, el impuesto del producto se determina según la dirección IP del cliente.
Si el proveedor de pago instalado es compatible con el pago exprés se muestra un botón específico que permite a los clientes pasar a la cesta a la página de confirmación sin llenar el formulario de contacto.
Entrega¶
Una vez que hayan revisado su pedido:
Los clientes que no hayan iniciado sesión deben Iniciar sesión o ingresar su Dirección de correo electrónico, junto con los detalles de dirección de entrega y número de teléfono.
Los clientes que hayan iniciado sesión pueden seleccionar una Dirección de entrega apropiada.
Después pueden elegir un método de entrega, seleccionar o ingresar la Dirección de facturación (o activar la opción Igual que la dirección de entrega, si las direcciones de facturación y entrega son idénticas) y haga clic en Confirmar para seguir al siguiente paso.
Truco
Para los clientes B2B, también puede habilitar los campos B2B opcionales en el editor de sitio web.
Puede añadir una casilla para que los usuarios que no tienen cuenta se suscriban al boletín informativo. Para ello, vaya a , busque la sección Tienda - Proceso de pago, active la función Boletín informativo y seleccione la Lista del boletín informativo.
Información adicional¶
Puede añadir un paso Información adicional en el proceso de pago para recopilar información adicional del cliente mediante un formulario en línea, que luego se incluye en el pedido de venta. Para ello, habilite la opción Paso adicional en el editor de sitio web. El formulario se puede personalizar según sea necesario.
Truco
También puede ir a , deslícese a la sección Tienda - Proceso de pago, active Paso adicional durante el pago y haga clic en Guardar. Haga clic en Configurar formulario para personalizarlo.
Pagos¶
En el paso Pago, los clientes pueden elegir un método de pago, introducir la información de pago y hacer clic en Pagar ahora.
Puede pedir a los clientes que estén de acuerdo con sus términos y condiciones antes de realizar el pago. Para activar esta opción vaya al editor del sitio web y active la función Aceptar términos y condiciones.
Truco
Active el modo desarrollador y haga clic en el icono (Error) para mostrar un informe de disponibilidad para proveedores de pago y métodos de pago, así ayudará a diagnosticar posibles problemas de disponibilidad en el formulario de pago.
Persona privada o empresa¶
El módulo Website Sale Partner Type (website_sale_partner_type) añade una opción Persona privada / Empresa en la parte superior del paso de dirección para los visitantes que no han iniciado sesión. Esta elección define el Tipo de empresa del contacto, y el formulario de dirección se adapta en consecuencia: los campos de nombre de empresa y NIF solo son obligatorios para las empresas.
Junto con la localización húngara, el formulario también alterna entre el campo internacional NIF-IVA y el campo del número fiscal húngaro en función del País seleccionado, y los campos B2B siempre se muestran.
- menu
- (website) ‣ Checkout ‣ Address
- shows
- The checkout address form of an anonymous visitor with the Private Person / Company radio buttons above the name field, and the company and tax number fields shown for the Company choice.
- highlight
- The Private Person / Company radio buttons (red frame).
- data
- Company selected, country Hungary, Hungarian tax number field visible.
- module
- website_sale_partner_type
- notes
- English UI, light theme, 1440px width, crop to the top of the address form.
Cuando el visitante introduce el nombre de una empresa, el módulo Website Sale Company (website_sale_company) crea automáticamente el contacto de la empresa y vincula a la persona que realiza el pedido como contacto hijo, de modo que el pedido se realiza en nombre de la empresa.
Firma del pedido¶
El módulo Website Sale Order Sign (website_sale_order_sign) exige que los clientes acepten y firmen el pedido antes de poder pagar. En el paso Pago, se muestra un botón Aceptar y firmar en lugar del botón de pago; al hacer clic en él se abre un cuadro de diálogo con el resumen del pedido y el campo de firma. Una vez firmado el pedido, aparece el botón de pago y la firma y la fecha de firma se guardan en el pedido de venta.
- menu
- (website) ‣ Checkout ‣ Payment
- shows
- The payment step of the checkout with the Accept & Sign button in place of the payment button, and the signature dialog opened over it.
- highlight
- The Accept & Sign button and the signature field (red frame).
- data
- One cart of about EUR 150.
- module
- website_sale_order_sign
- notes
- English UI, light theme, 1440px width.
Confirmación del pedido¶
El paso final del proceso de pago es la Confirmación del pedido, que proporciona un resumen de los detalles de compra del cliente.
Ver también