Conversii offline și audiențe¶

Multe vânzări se finalizează după clic: un transfer bancar plătit trei zile mai târziu, o comandă confirmată de un agent de vânzări, o ofertă care devine tranzacție. Aplicația încarcă aceste rezultate în Google Ads, prin Data Manager API, și alimentează listele Customer Match cu clienții dumneavoastră. Ambele necesită conexiunea Google și contul Google Ads.

Mergeți la Google ‣ Configurare ‣ Setări. Aceste setări se află în blocul Conversii offline Google Ads, care necesită eCommerce (pentru achiziții și audiențe) și CRM (pentru lead-uri).

Cont Google Ads¶

În setarea Cont Google Ads (doar pentru administratori):

Câmp	Descriere
ID client	Contul Google Ads de 10 cifre care primește conversiile și audiențele, de exemplu `123-456-7890`.
ID cont de administrator	Contul de manager (MCC) prin care utilizatorul Google conectat accesează contul. Lăsați gol dacă utilizatorul are acces direct.
Mod de validare	Trimite conversiile și membrii audienței cu opțiunea „doar validare”: Google verifică cererile și nu înregistrează nimic. Folosiți-o pentru primele teste.

Conversii offline ale achizițiilor¶

Cu Conversii offline de achiziție, comenzile site-ului web care conțin un identificator de clic Google (gclid, gbraid, wbraid) sau date ale clientului sunt încărcate în acțiunile de conversie Google Ads pe care le-ați marcat. Identificatorii de clic sunt stocați pe comandă când vizitatorul sosește dintr-o reclamă Google (cu consimțământ de marketing).

În Google Ads, creați o acțiune de conversie de tip Import > Track conversions from clicks (sau folosiți acțiunea de conversie a site-ului web însuși pentru a-i completa conversiile). Copiați ID-ul său numeric: este ctId din adresa acțiunii de conversie.
Deschideți acțiunea de conversie a evenimentului Purchase (Google ‣ Configurare ‣ Acțiuni de conversie), activați Încărcare offline și lipiți numărul în ID acțiune de conversie. Aceste două câmpuri apar doar pe liniile evenimentului Achiziție.
În setări, activați Conversii offline de achiziție.

Cu Retransmiteți valoarea comenzilor rambursate (activat implicit), când o notă de credit a unei comenzi încărcate este înregistrată, Odoo trimite valoarea rămasă a comenzii: Google Ads înlocuiește valoarea conversiei (ajustare de conversie). Faceți clic pe Acțiuni de conversie pentru a deschide lista.

Conversia este pusă în coadă ca eveniment de server, iar Google acceptă clicuri din ultimele 90 de zile: identificatorii sunt păstrați în Odoo pentru aceeași perioadă (vezi Setări de păstrare și depanare).

Audiențe Customer Match¶

Customer Match vă permite să afișați reclame propriilor clienți sau unor audiențe similare. Activați Customer Match în setări, apoi faceți clic pe Audiențe (sau mergeți la Google ‣ Configurare ‣ Audiențe Customer Match).

Atenționare

Doar clienții care au fost de acord să primească marketing și publicitate personalizată pot face parte dintr-o audiență Customer Match (politica Customer Match a Google și politica UE privind consimțământul utilizatorilor). Limitați filtrul la ei, de exemplu la contactele abonate la o listă de corespondență care nu sunt pe lista neagră.

În managerul de audiențe Google Ads (Tools > Shared library > Audience manager), creați o listă de clienți cu opțiunea Upload emails, phones and/or mailing addresses și copiați ID-ul ei.

În Odoo, creați o audiență:

Câmp	Descriere
Nume	De exemplu, `Abonați la buletinul informativ`.
ID listă de utilizatori	ID-ul listei de clienți din Google Ads.
Clienții și-au dat consimțământul	Confirmați că clienții audienței și-au dat acordul. Obligatoriu: fără acesta, butonul Sincronizați acum este ascuns.
Clienți	Filtrul contactelor de trimis.

Faceți clic pe Sincronizați acum sau așteptați acțiunea programată zilnică.

Membrii sunt trimiși cu identificatori cu hash (e-mail, telefon, adresă). În fiecare zi, contactele care au intrat în filtru sunt adăugate, cele ale căror date s-au schimbat sunt actualizate, iar cele care au ieșit (sau au fost șterse) sunt eliminate. După o sincronizare, Membri afișează numărul de clienți trimiși, iar Județ este Sincronizat sau Eroare (cu motivul în Ultima eroare).

screenshot: google-customer-match-audience

menu: Google ‣ Configuration ‣ Customer Match Audiences ‣ (an audience)
shows: A Customer Match audience form with the consent warning at the top, the user list ID, the Customers Consented checkbox ticked, the customers domain filter, and the synchronization group (members, last synchronization).
highlight: The Customers Consented checkbox (red frame).
data: Audience "Newsletter subscribers", filter on contacts subscribed to a mailing list.
notes: English UI, light theme, 1440px width.

Vezi și