Conversiones sin conexión y audiencias¶

Muchas ventas se completan después del clic: una transferencia pagada tres días más tarde, un pedido confirmado por un vendedor, un presupuesto que se convierte en oportunidad. La aplicación sube estos resultados a Google Ads, con la Data Manager API, y alimenta las listas de Customer Match con sus clientes. Ambos requieren la conexión de Google y la cuenta de Google Ads.

Vaya a Google ‣ Configuración ‣ Ajustes. Estos ajustes están en el bloque Conversiones offline de Google Ads, que requiere eCommerce (para compras y audiencias) y CRM (para las oportunidades).

Cuenta de Google Ads¶

En el ajuste Cuenta de Google Ads (solo administradores):

Campo	Descripción
ID de cliente	La cuenta de Google Ads de 10 dígitos que recibe las conversiones y las audiencias, como `123-456-7890`.
ID de la cuenta de administrador	La cuenta de administrador (MCC) a través de la cual el usuario de Google conectado accede a la cuenta. Déjelo vacío si el usuario tiene acceso directo.
Modo de validación	Envía las conversiones y los miembros de la audiencia con la opción «solo validar»: Google comprueba las solicitudes y no registra nada. Úsela para las primeras pruebas.

Conversiones de compra sin conexión¶

Con Conversiones de compra offline, los pedidos del sitio web que llevan un identificador de clic de Google (gclid, gbraid, wbraid) o datos del cliente se suben a las acciones de conversión de Google Ads que haya marcado. Los identificadores de clic se guardan en el pedido cuando el visitante llega desde un anuncio de Google (con consentimiento de marketing).

En Google Ads, cree una acción de conversión de tipo Import > Track conversions from clicks (o use la acción de conversión del propio sitio web para completar sus conversiones). Copie su ID numérico: es el ctId de la dirección de la acción de conversión.
Abra la acción de conversión del evento Purchase (Google ‣ Configuración ‣ Acciones de conversión), active Subir offline y pegue el número en ID de acción de conversión. Estos dos campos solo aparecen en las líneas del evento Compra.
En los ajustes, active Conversiones de compra offline.

Con Reformular los pedidos reembolsados (activado por defecto), cuando se contabiliza una nota de crédito de un pedido subido, Odoo envía el valor restante del pedido: Google Ads reemplaza el valor de la conversión (ajuste de conversión). Haga clic en Acciones de conversión para abrir la lista.

La conversión se pone en cola como evento del servidor, y Google acepta clics de los últimos 90 días: los identificadores se conservan en Odoo durante el mismo tiempo (vea Ajustes de conservación y depuración).

Audiencias de Customer Match¶

Customer Match le permite mostrar anuncios a sus propios clientes o a audiencias similares. Active Customer Match en los ajustes y luego haga clic en Audiencias (o vaya a Google ‣ Configuración ‣ Audiencias de Customer Match).

Advertencia

Solo pueden formar parte de una audiencia de Customer Match los clientes que aceptaron recibir marketing y publicidad personalizada (política de Customer Match de Google y política de consentimiento de usuarios de la UE). Limite el filtro a ellos, por ejemplo a los contactos suscritos a una lista de correo que no están en la lista negra.

En el administrador de audiencias de Google Ads (Tools > Shared library > Audience manager), cree una lista de clientes con la opción Upload emails, phones and/or mailing addresses y copie su ID.

En Odoo, cree una audiencia:

Campo	Descripción
Nombre	Por ejemplo, `Suscriptores del boletín`.
ID de la lista de usuarios	El ID de la lista de clientes en Google Ads.
Los clientes dieron su consentimiento	Confirma que los clientes de la audiencia dieron su consentimiento. Obligatorio: sin él, el botón Sincronizar ahora está oculto.
Clientes	El filtro de los contactos que se enviarán.

Haga clic en Sincronizar ahora o espere a la acción programada diaria.

Los miembros se envían con identificadores con hash (correo electrónico, teléfono, dirección). Cada día se añaden los contactos que entraron en el filtro, se actualizan aquellos cuyos datos cambiaron y se eliminan los que salieron (o fueron borrados). Tras una sincronización, Miembros muestra el número de clientes enviados, y el Provincia es Sincronizado o Error (con el motivo en Último error).

screenshot: google-customer-match-audience

menu: Google ‣ Configuration ‣ Customer Match Audiences ‣ (an audience)
shows: A Customer Match audience form with the consent warning at the top, the user list ID, the Customers Consented checkbox ticked, the customers domain filter, and the synchronization group (members, last synchronization).
highlight: The Customers Consented checkbox (red frame).
data: Audience "Newsletter subscribers", filter on contacts subscribed to a mailing list.
notes: English UI, light theme, 1440px width.

Ver también