Marketing por correo electrónico

La aplicación Marketing por correo electrónico de Odoo proporciona herramientas de diseño que se pueden arrastrar y soltar, plantillas predefinidas y otras funciones interactivas para crear campañas de correo llamativas. La aplicación Marketing por correo electrónico también ofrece métricas de informe detalladas para controlar la eficacia general de las campañas.

Mailing lists

Silo contacts into specific mailing lists.

Manage unsubscriptions (Blacklist)

Allow recipients to unsubscribe and blacklist from future mailings.

Lost leads reactivation email

Target lost leads with Email Marketing.

Analyze Metrics

Analyzing campaign metrics.

Tablero de Marketing por correo electrónico

Después de instalar la aplicación, haga clic en el icono de la aplicación Marketing por correo electrónico desde el tablero principal de Odoo. Al hacerlo, aparecerá el tablero principal Correos en la vista de lista por defecto.

screenshot: email-marketing-email-marketing-mailings-dashboard
menu
Email Marketing ‣ Mailings
shows
The Mailings dashboard in list view with the Subject, Recipients, Sent, Delivered, Opened, Clicked, Replied and Status columns.
data
Demo mailings 'Newsletter' and 'Product launch'; mailing lists 'Newsletter (HU)' and 'Webshop customers'.
module
mass_mailing
notes
English UI, light theme, 1440px width.

El filtro por defecto Mis correos aparecerá en la barra de búsqueda para mostrar todos los correos relacionados con el usuario actual. Para eliminar ese filtro, haga clic en el icono ✖️ (Eliminar) situado junto a él en la barra de búsqueda. Al hacerlo, aparecerán todos los correos que se han enviado en la base de datos.

La información en el tablero de Correos tiene cuatro opciones de vista distintas y están disponibles como iconos en la esquina superior derecha.

Las opciones de visualización, de izquierda a derecha, son:

Vista de lista

La vista de lista representada por el icono ☰ (líneas horizontales) situado en la esquina superior derecha es la vista por defecto del tablero de Correos en la aplicación Marketing por correo electrónico.

En la vista de lista hay columnas específicas para cada aspecto de la información relacionada con los correos. Esas columnas son las siguientes:

  • Fecha: la fecha en la que se envió el correo electrónico.

  • Asunto: el asunto del correo.

  • Responsable: el usuario que creó el correo electrónico o el usuario al que se le asignó el correo.

  • Enviado: el número de veces que se ha enviado el correo electrónico.

  • Entregado (%): el porcentaje de correos electrónicos enviados que han sido entregados con éxito.

  • Abierto (%): el porcentaje de correos electrónicos enviados que han sido abiertos por los destinatarios.

  • Clics (%): el porcentaje de correos electrónicos enviados en los que los destinatarios han hecho clic.

  • Respondido (%): el porcentaje de correos electrónicos enviados que han sido respondidos por los destinatarios.

  • Estado: el estado del correo (Borrador, En cola o Enviado).

Para añadir o eliminar columnas, haga clic en el icono Opciones adicionales (dos líneas horizontales con puntos) situado en el extremo derecho de los títulos de las columnas en la vista de lista. Al hacerlo, aparecerá un menú desplegable con opciones de columnas adicionales.

Vista de kanban

La vista de kanban está representada por el icono (gráfica de barra invertido). Puede acceder a ella al hacer clic en el icono en la esquina superior derecha del tablero de Correos en la aplicación Marketing por correo electrónico.

screenshot: email-marketing-email-marketing-kanban-view
menu
Email Marketing ‣ Mailings
shows
The Mailings kanban grouped by status, each card showing the subject, the recipients and the result percentages.
data
Demo mailings 'Newsletter' and 'Product launch'; mailing lists 'Newsletter (HU)' and 'Webshop customers'.
module
mass_mailing
notes
English UI, light theme, 1440px width.

En la vista de kanban, la información del correo aparece en varias etapas.

Las etapas son: Borrador, En cola, Enviando y Enviado.

  • Borrador: el correo electrónico aún se está escribiendo/creando.

  • En cola: el envío del correo electrónico está programado en alguna fecha próxima.

  • Enviando: el correo electrónico se está enviando a los destinatarios.

  • Enviado: el correo electrónico ya se ha enviado a sus destinatarios.

En esta vista podrá visualizar las tarjetas que representan los correos electrónicos que ha creado y enviado, se encuentran en la etapa de su estado actual. Puede arrastrarlas y soltarlas en otras etapas.

Cada tarjeta en el tablero de Correos proporciona información clave relacionada a esos correos en específico.

Cuando pasa el cursor sobre la esquina superior derecha de la tarjeta, aparece el icono ⋮ (tres puntos verticales). Al hacer clic en él aparecerá un menú desplegable miniatura donde tendrá la opción de cambiar el color del correo, eliminarlo o archivar el mensaje para usarlo después.

screenshot: email-marketing-email-marketing-three-dot-dropdown
menu
Email Marketing ‣ Mailings
shows
A mailing kanban card with its three-dot drop-down menu open, showing Edit, Duplicate, Send, Test and Delete.
highlight
The three-dot drop-down menu (red frame).
data
Demo mailings 'Newsletter' and 'Product launch'; mailing lists 'Newsletter (HU)' and 'Webshop customers'.
module
mass_mailing
notes
English UI, light theme, 1440px width.

Vista de calendario

La vista de calendario está representada por el icono 📆 (calendario). Puede acceder a ella al hacer clic en ese icono en la esquina superior derecha del tablero de Correos en la aplicación Marketing por correo electrónico.

La vista de calendario muestra un calendario mensual (por defecto) en el que aparece cuándo se han enviado los correos o cuándo están programados para su envío.

screenshot: email-marketing-email-marketing-calendar-view
menu
Email Marketing ‣ Mailings
shows
The Mailings calendar view with the mailings placed on their scheduled sending date.
data
Two scheduled mailings in the current month.
module
mass_mailing
notes
English UI, light theme, 1440px width.

La fecha actual está representada por el icono 🔴 (círculo rojo) sobre la fecha en el calendario.

Del lado derecho del calendario aparecen las opciones para filtrar los resultados por Responsable y Estado a través de sus respectivas casillas.

Truco

Para ocultar la barra lateral derecha, haga clic en el icono (panel derecho) situado arriba de la barra lateral.

En la esquina superior izquierda, encima del calendario, aparece un menú desplegable para cambiar el periodo correspondiente, este es Mes por defecto. Al hacer clic, el menú desplegable muestra las opciones: Día, Semana, Mes (por defecto), Año y Mostrar fines de semana (también seleccionada por defecto).

Al hacer clic en cualquiera de esas opciones, la visualización del calendario cambia para mostrar la cantidad de tiempo deseada.

Al hacer clic en el icono ⬅️ (flecha izquierda) o ➡️ (flecha derecha) el calendario cambia hacia una fecha anterior o próxima, según la flecha en la que haga clic y también toma en cuenta la unidad de tiempo que está seleccionada.

Para regresar a la fecha actual, haga clic en el botón Hoy.

Vista de gráfica

La vista de gráfica está representada por el icono (gráfica de línea). Puede acceder a ella al hacer clic en ese icono en la esquina superior derecha del tablero de Correos en la aplicación Marketing por correo electrónico.

En la vista de gráfica, el estado de los correos electrónicos en la página Correos está representada con una gráfica de barras, pero puede implantar otras opciones de vista de gráfica en caso de que sea necesario.

screenshot: email-marketing-email-marketing-graph-view
menu
Email Marketing ‣ Mailings
shows
The Mailings graph view as a bar chart with the Measures drop-down menu next to it.
highlight
The Measures drop-down menu (red frame).
data
Demo mailings 'Newsletter' and 'Product launch'; mailing lists 'Newsletter (HU)' and 'Webshop customers'.
module
mass_mailing
notes
English UI, light theme, 1440px width.

En la esquina superior izquierda arriba de la gráfica se encuentra el menú desplegable Medidas. Al hacer clic en él, aparecerán otras opciones de filtro que le permitirán personalizar con mayor detalle las vistas del gráfica.

Las opciones de Medidas son: Porcentaje de pruebas A/B y Número (seleccionada por defecto).

Junto al menú desplegable Medidas se encuentran las diferentes opciones de vista de gráfico. De izquierda a derecha, estas opciones son: (gráfico de barras) (predeterminado), (gráfico de líneas) y (gráfico circular).

Nota

Cada opción de vista de gráfica cuenta con sus propias opciones de vista adicionales, estas aparecen del lado derecho de la opción de vista seleccionada.

Opciones de búsqueda

Independientemente de la vista que haya elegido para el tablero de Correos en la aplicación Marketing por correo electrónico, las opciones Filtros, Agrupar por y Favoritos siempre están disponibles para que pueda personalizar con mayor detalle la información que aparece.

Para acceder a esas opciones, haga clic en el icono (flecha hacia abajo) que está situado a la derecha de la barra de búsqueda. Esta acción abre un mega menú desplegable que incluye esas opciones de filtrado y agrupación.

screenshot: email-marketing-email-marketing-search-mega-menu
menu
Email Marketing ‣ Mailings
shows
The search bar's drop-down mega menu with the Filters, Group By and Favorites columns side by side.
highlight
The three columns of the mega menu (red frame).
data
Demo mailings 'Newsletter' and 'Product launch'; mailing lists 'Newsletter (HU)' and 'Webshop customers'.
module
mass_mailing
notes
English UI, light theme, 1440px width.

Estas opciones permiten especificar y organizar la información que aparece en el tablero de Correos.

Esta sección del mega menú desplegable proporciona diferentes formas de filtrar los resultados de correo electrónico disponibles en el tablero de Correos de la aplicación Marketing por correo electrónico.

screenshot: email-marketing-email-marketing-filters-dropdown
menu
Email Marketing ‣ Mailings
shows
The Filters column of the search mega menu, listing My Mailings, Sent Date, Archived and Add Custom Filter.
highlight
The Filters column (red frame).
data
Demo mailings 'Newsletter' and 'Product launch'; mailing lists 'Newsletter (HU)' and 'Webshop customers'.
module
mass_mailing
notes
English UI, light theme, 1440px width.

Las opciones son: Mis correos, Fecha de envío, Pruebas A/B, Pruebas A/B a revisar, Archivado y Añadir filtro personalizado.

Al seleccionar Añadir filtro personalizado, Odoo muestra una ventana emergente con tres campos personalizables que deberá completar para crear reglas de filtro personalizadas. Odoo usará estas reglas para recuperar los resultados que se ajusten a criterios más específicos.

screenshot: email-marketing-email-marketing-add-custom-filter-popup
menu
Email Marketing ‣ Mailings
shows
The Add Custom Filter pop-up window with an editable rule and the Add / Discard buttons.
highlight
The rule line (red frame).
data
One rule on the Sent Date field.
module
mass_mailing
notes
English UI, light theme, 1440px width.

Ajustes

Vaya a Marketing por correo electrónico ‣ Configuración ‣ Ajustes para ver y modificar los ajustes de Marketing por correo electrónico.

screenshot: email-marketing-email-marketing-configuration-settings
menu
Email Marketing ‣ Configuration ‣ Settings
shows
The Configuration menu of the Email Marketing app opened on the Settings entry.
highlight
The Settings menu entry (red frame).
data
Demo mailings 'Newsletter' and 'Product launch'; mailing lists 'Newsletter (HU)' and 'Webshop customers'.
module
mass_mailing
notes
English UI, light theme, 1440px width.

Hay cuatro funciones disponibles en la página de ajustes.

screenshot: email-marketing-email-marketing-settings
menu
Email Marketing ‣ Configuration ‣ Settings
shows
The Email Marketing settings page with the Mailing Campaigns, Blacklist Options when Unsubscribing and Dedicated Server options.
highlight
The setting checkboxes (red frame).
data
Demo mailings 'Newsletter' and 'Product launch'; mailing lists 'Newsletter (HU)' and 'Webshop customers'.
module
mass_mailing
notes
English UI, light theme, 1440px width.

Las funciones son las siguientes:

  • Campañas de correo: habilita la opción de gestionar campañas de correo masivo.

  • Opción de lista de exclusión al darse de baja: Permite que los destinatarios se incluya en una lista de exclusión de futuros envíos durante el proceso de cancelar su suscripción.

  • Servidor especializado: proporciona la opción de utilizar un servidor separado y especializado para los correos. Cuando se activa, Odoo revela un nuevo campo (y enlace), en el que se deben introducir las configuraciones específicas del servidor, para que se conecte correctamente a Odoo.

  • Informes por correo de estadísticas de 24 horas: permite que los usuarios comprueben el rendimiento de los correos un día después de su envío.

Crear un correo electrónico

Para crear un correo electrónico, abra Marketing por correo electrónico y haga clic en el botón Nuevo situado en la esquina superior izquierda de la página del tablero de correos.

Al hacer clic en Nuevo aparecerá un formulario de correo electrónico en blanco.

screenshot: email-marketing-email-marketing-blank-email-detail-form
menu
Email Marketing ‣ Mailings ‣ New
shows
A new blank mailing form with the Subject field, the Recipients field, and the Mail Body, A/B Tests and Settings tabs.
highlight
The Subject and Recipients fields (red frame).
data
Empty new mailing form.
module
mass_mailing
notes
English UI, light theme, 1440px width.

En el formulario del correo electrónico hay campos para el asunto y los destinatarios del correo.

Abajo hay tres pestañas, Cuerpo del correo, Pruebas A/B y Ajustes.

Asunto

Primero escriba el asunto del correo electrónico. El asunto es visible en la bandeja de entrada de los destinatarios, y les permite saber con rapidez de qué trata el mensaje.

Nota

El campo Asunto es obligatorio. No es posible enviar un correo electrónico sin asunto.

El icono (carita feliz con signo de más) situado al final del campo Asunto representa los emojis que puede añadir al campo Asunto. Al hacer clic en él aparece un menú emergente con los emojis disponibles.

Junto al icono (carita sonriente con signo de más) al final del campo Asunto, hay un icono (estrella) vacío. Al hacer clic en él, el icono (estrella) cambia a color dorado y el correo electrónico se guarda como una plantilla en la pestaña Cuerpo del correo, para que pueda utilizarla después.

Destinatarios

Abajo del campo Asunto en el formulario de correo electrónico está el campo Destinatarios, allí seleccione a los destinatarios del correo. La opción Lista de correo está seleccionada de forma predeterminada, pero al hacer clic en el campo aparece un menú desplegable con otras opciones de destinatarios.

Con la opción predeterminada Lista de correo seleccionada deberá elegir una lista de correo específica del menú desplegable en el campo Seleccionar listas de correo.

Truco

En el campo Listas de correo seleccionadas: puede elegir más de una lista.

Después, Odoo enviará el correo a los contactos que estén en esa lista de correo.

Ver también

Listas de correo

Si hace clic en el campo Destinatarios aparecerá un menú desplegable con otras opciones. Cada opción proporciona diferentes maneras en que Odoo puede crear un público objetivo para el correo electrónico.

screenshot: email-marketing-email-marketing-recipients-dropdown
menu
Email Marketing ‣ Mailings ‣ New
shows
The Recipients drop-down menu of a mailing, listing the available target models (Mailing List, Contact, Lead/Opportunity, Sales Order, Event Registration, …).
highlight
The Recipients drop-down menu (red frame).
data
Demo mailings 'Newsletter' and 'Product launch'; mailing lists 'Newsletter (HU)' and 'Webshop customers'.
module
mass_mailing
notes
English UI, light theme, 1440px width.

Estas opciones (sin incluir la lista de correo predeterminada) permiten crear un filtro de destinatarios más específico en un formato similar al de una ecuación. Esta aparece debajo del campo Destinatarios.

Las opciones del campo Destinatarios, aparte de la opción predeterminada Lista de correo, incluyen las siguientes:

  • Contacto: está vinculada a la aplicación Contactos e incluye todos los contactos que forman parte de la base de datos.

  • Registro al evento: está vinculada a la aplicación Eventos y le permite interactuar con las personas que se registraron al evento. Su propósito es comunicar información importante sobre el evento o fomentar otras acciones valiosas, como enviar encuestas después del evento, permitir compras, entre otras cosas.

  • Lead/Oportunidad: está vinculada a los registros en la aplicación CRM, lo que abre una serie de oportunidades para influir en las decisiones de venta o compra.

  • Contacto de correo: está relacionado de forma específica con la aplicación Marketing por correo electrónico. Se centra en contactos de correo específicos que forman parte de esa aplicación en particular y están relacionados con una lista de correo específica. Estos contactos también son únicos porque no tienen su propia tarjeta de contacto en la aplicación Contactos. Puede acceder a esta lista desde Marketing por correo electrónico ‣ Listas de correo ‣ Contactos de la lista de correo.

  • Orden de venta: está vinculada a la aplicación Ventas y se enfoca en órdenes de venta específicas de la base de datos.

Agregar un filtro de destinatarios

Para añadir un filtro más específico a cualquier opción de destinatario, seleccione cualquier opción de destinatario (que no sea Lista de correo) y haga clic en el icono Modificar filtro (flecha hacia la derecha) que se encuentra abajo del campo Destinatario. Esta acción mostrará tres campos de reglas de filtro subsecuentes que tendrán el formato de una ecuación.

Recomendamos que los usuarios implementen criterios de segmentación detallados en el campo Destinatarios. Por lo general, una sola línea de lógica de segmentación no basta en una campaña de correo electrónico.

Aunque la opción Lista de correo es idónea para el campo Destinatarios, las opciones Lead/Oportunidad y Registro al evento proporcionan criterios de segmentación mucho más detallados y además puede agregarlas de forma adicional.

Example

Por ejemplo, con la opción Lead/Oportunidad seleccionada en el campo Destinatarios, los usuarios pueden añadir varios criterios personalizados relacionados con la fecha en el campo Creado el, etapas, etiquetas, motivos de pérdida, equipos de ventas, estados activos, país y muchos más.

screenshot: email-marketing-email-marketing-detailed-filter-records
menu
Email Marketing ‣ Mailings ‣ New
shows
The Recipients field set to a model other than Mailing List, with the expanded rule builder showing several filter rules.
highlight
The rule builder (red frame).
data
Two rules on the Contact model.
module
mass_mailing
notes
English UI, light theme, 1440px width.

Para abrir las opciones del submenú dentro de los campos de reglas de filtro, haga clic en cada campo y seleccione todo lo necesario hasta que haya logrado crear la configuración preferida.

El número de registros en la base de datos que coinciden con las reglas de filtro configuradas aparecen en color verde abajo de las reglas.

screenshot: email-marketing-email-marketing-filter-records
menu
Email Marketing ‣ Mailings ‣ New
shows
The Recipients field with a single filter rule and the record counter below it.
highlight
The record counter (red frame).
data
About 120 matching records.
module
mass_mailing
notes
English UI, light theme, 1440px width.

Nota

Algunas opciones de submenú en el primer campo de la regla permiten añadir una segunda opción para ser aun más específicos.

A la derecha de cada regla hay tres opciones adicionales representadas por los iconos ➕ (signo de más), (mapa del sitio) y 🗑️ (papelera).

  • El icono ➕ (signo de más) agrega un nuevo nodo (línea) a la lógica de segmentación global.

  • El icono (mapa del sitio) agrega una rama al nodo. Una rama contiene dos subnodos adicionales indentados relacionados con esa regla específica, lo que proporciona más especificidad a la línea principal sobre ella.

  • El icono 🗑️ (papelera) elimina un nodo específico (línea) en el arreglo de la lógica.

Pestaña del cuerpo del correo

En la pestaña Cuerpo del correo hay varias plantillas de mensajes preconfigurados entre las que puede elegir.

screenshot: email-marketing-email-marketing-mail-body-templates
menu
Email Marketing ‣ Mailings ‣ New ‣ Mail Body tab
shows
The Mail Body tab showing the gallery of email design templates to start from.
highlight
The template gallery (red frame).
data
Demo mailings 'Newsletter' and 'Product launch'; mailing lists 'Newsletter (HU)' and 'Webshop customers'.
module
mass_mailing
notes
English UI, light theme, 1440px width.

Seleccione la plantilla deseada y modifique los elementos de sus detalles de diseño con los bloques de creación de Odoo que puede arrastrar y soltar. Estos aparecen en la barra lateral derecha al elegir una plantilla.

screenshot: email-marketing-email-marketing-template-building-blocks
menu
Email Marketing ‣ Mailings ‣ New ‣ Mail Body tab
shows
The Mail Body tab with a template chosen and the building-block panel open on the right.
highlight
The building-block panel (red frame).
data
Demo mailings 'Newsletter' and 'Product launch'; mailing lists 'Newsletter (HU)' and 'Webshop customers'.
module
mass_mailing
notes
English UI, light theme, 1440px width.

Las funciones en la barra lateral se utilizan para crear y personalizar correos electrónicos. Estas están separadas en tres secciones: Bloques, Personalizar y Diseño.

Cada bloque de creación proporciona características únicas y elementos profesionales de diseño. Para usar los bloques de creación, arrastre y suelte el elemento de bloque deseado en el cuerpo del correo electrónico que está elaborando. Podrá personalizar varios aspectos del bloque de creación después de que lo haya colocado en el lugar correspondiente.

Truco

Seleccione la plantilla Texto plano para crear un correo electrónico desde cero que no contenga bloques de creación. Al seleccionarla, Odoo le proporciona un cuadro de texto vacío en donde podrá redactar su correo electrónico y personalizarlo de varias maneras con el editor de texto enriquecido para frontend. Este es compatible con los comandos de barra diagonal /.

Al escribir / en el cuerpo vacío del correo electrónico luego de seleccionar la plantilla Texto sin formato, aparece un menú desplegable con varios elementos de diseño que podrá utilizar para elaborar el diseño de correo electrónico deseado.

screenshot: email-marketing-email-marketing-template-blank-slash
menu
Email Marketing ‣ Mailings ‣ New ‣ Mail Body tab
shows
The Start From Scratch template with the powerbox drop-down menu opened by typing a forward slash in the body.
highlight
The powerbox drop-down menu (red frame).
data
Demo mailings 'Newsletter' and 'Product launch'; mailing lists 'Newsletter (HU)' and 'Webshop customers'.
module
mass_mailing
notes
English UI, light theme, 1440px width.

Pestaña de pruebas A/B

Al abrir la pestaña Pruebas A/B de un formulario de correo electrónico por primera vez, la única opción disponible es Permitir pruebas A/B. Esta opción no es obligatoria.

Si esta opción está seleccionada, a los destinatarios solo se les enviará correo una vez durante toda la campaña

Esta permite que el usuario envíe varias versiones del mismo correo a destinatarios seleccionados al azar para medir la eficacia de varios diseños, formatos, contenido, entre otras cosas, sin que se envíe ningún mensaje duplicado.

El campo en (%) aparece cuando la casilla junto a Permitir pruebas A/B está seleccionada. Ahí el usuario determina el porcentaje de los destinatarios preconfigurados que recibirán esta versión del correo como parte de la prueba.

Nota

El porcentaje predeterminado en el campo en (%) es 10, pero es posible modificarlo en cualquier momento.

Abajo de ese campo aparecen otros dos:

El campo Selección del ganador cuenta con varias opciones en un menú desplegable y el usuario deberá decidir cuáles son los criterios a usar para determinar la versión «ganadora» de las pruebas enviadas de correo electrónico.

Las opciones en el campo Selección del ganador son las siguientes:

  • Manual: permite que el usuario determine la versión «ganadora» del correo. Esta opción elimina el campo Enviar final el.

  • Mayor tasa de apertura (opción predeterminada): el correo con la tasa de apertura más alta determina la versión «ganadora».

  • Mayor tasa de clics: el correo con la tasa de clics más alta determina la versión «ganadora».

  • Mayor tasa de respuesta: el correo con la tasa de respuestas más alta determina la versión «ganadora».

  • Leads: el correo que haya generado el número más alto de leads determina la versión «ganadora».

  • Cotizaciones: el correo que haya generado el número más alto de cotizaciones determina la versión «ganadora».

  • Ingresos: el correo que haya generado el número más alto de ingresos determina la versión «ganadora».

El campo Enviar final el permite que los usuarios elijan la fecha que se utilizará para que Odoo sepa cuándo debe determinar el correo electrónico «ganador» y luego se encargue de enviar esa versión del correo al resto de los destinatarios.

screenshot: email-marketing-email-marketing-ab-test-tab
menu
Email Marketing ‣ Mailings ‣ New ‣ A/B Tests tab
shows
The A/B Tests tab with Allow A/B Testing enabled, the percentage of recipients, the winner selection criteria and the Create an Alternative Version button.
highlight
The Allow A/B Testing checkbox and the winner criteria (red frame).
data
15 % of recipients, winner selected on highest open rate.
module
mass_mailing
notes
English UI, light theme, 1440px width.

A la derecha de esos campos se encuentra el botón Crear una versión alternativa. Al hacer clic en él, Odoo abre una nueva pestaña de cuerpo del correo para que el usuario cree una versión alternativa del correo para probar.

Pestaña de ajustes

Las opciones disponibles en la pestaña Ajustes del formulario de correo están divididas en dos secciones: Contenido del correo y Seguimiento.

Nota

Las opciones disponibles en la pestaña Ajustes pueden variar si la función Campañas de correo está habilitada en Marketing por correo electrónico ‣ Configuración ‣ Ajustes. Consulte la documentación sobre Campañas de correo  para obtener más información.

En la pestaña Ajustes solo aparecerán los campos Vista previa del texto, Enviar desde, Responder a, Archivos adjuntos y Responsable si la función Campañas de correo no está habilitada.

screenshot: email-marketing-email-marketing-settings-without-features
menu
Email Marketing ‣ Mailings ‣ New ‣ Settings tab
shows
The Settings tab of a mailing without the Mailing Campaigns setting enabled: Mail Subject, Preview Text, Send From, Reply To and Attach a file.
highlight
The Settings tab (red frame).
data
Demo mailings 'Newsletter' and 'Product launch'; mailing lists 'Newsletter (HU)' and 'Webshop customers'.
module
mass_mailing
notes
English UI, light theme, 1440px width.

Contenido del correo electrónico

  • Vista previa del texto: permite que el usuario escriba una frase que funcionará como vista previa para motivar a los destinatarios a abrir el correo. En la mayoría de las bandejas de entrada este texto aparece junto al asunto. Si deja el campo vacío, entonces aparecerán los primeros caracteres del contenido del correo electrónico. También es posible añadir un emoji en este campo con el icono (cara sonriente con el signo más).

  • Enviar desde: indique el seudónimo de correo electrónico que aparecerá como remitente de este correo en particular.

  • Responder a: indique el seudónimo de correo electrónico al que se enviarán todas las respuestas a este mensaje en particular.

  • Adjuntar un archivo: haga clic en el botón Archivos adjuntos si necesita adjuntar archivos específicos (o útiles) a este correo, después suba el archivo deseado.

Rastreo

  • Responsable: elija a un empleado en la base de datos para que sea responsable de este correo en particular.

Nota

Si la función Campaña de correo está activada, entonces aparece el campo adicional Campaña en la sección de Seguimiento de la pestaña Ajustes.

screenshot: email-marketing-email-marketing-settings-tab-with-campaign
menu
Email Marketing ‣ Mailings ‣ New ‣ Settings tab
shows
The Settings tab of a mailing with the Mailing Campaigns setting enabled, showing the additional Campaign and Tracking (Medium, Source) fields.
highlight
The Campaign field (red frame).
data
Campaign 'Spring sale'.
module
mass_mailing
notes
English UI, light theme, 1440px width.

El campo adicional Campaña permite que los usuarios adjunten este correo en particular a una campaña de correo, si así lo desean.

Si la campaña deseada no aparece en el menú desplegable inicial, seleccione Buscar más para abrir la lista completa de todas las campañas de correo en la base de datos.

También puede escribir el nombre de la campaña de correo deseada en el campo Campaña. Odoo hará que esa campaña aparezca en el menú desplegable, solo selecciónela.

Enviar, programar y probar

Una vez que haya terminado de redactar el correo puede utilizar las siguientes opciones disponibles en los botones que se encuentran en la esquina superior izquierda del formulario de correo electrónico: Enviar, Programar y Probar.

Enviar

El botón Enviar hace que aparezca la ventana emergente ¿Todo listo para enviar este correo?.

screenshot: email-marketing-email-marketing-send-popup
menu
Email Marketing ‣ Mailings ‣ New ‣ Send
shows
The Ready to unleash emails? confirmation pop-up window with the recipient count and the Send to all button.
highlight
The Send to all button (red frame).
data
About 120 recipients.
module
mass_mailing
notes
English UI, light theme, 1440px width.

Al hacer clic en el botón Enviar a todos, Odoo envía el correo electrónico a los destinatarios deseados. Después de que Odoo envió el correo, su estado cambia a Enviado.

Programar

La ventana emergente ¿Cuándo quiere enviar su correo? aparece al hacer clic en el botón Programar.

screenshot: email-marketing-email-marketing-schedule-popup
menu
Email Marketing ‣ Mailings ‣ New ‣ Schedule
shows
The schedule pop-up window with the date/time field for the planned sending.
highlight
The date/time field (red frame).
data
Demo mailings 'Newsletter' and 'Product launch'; mailing lists 'Newsletter (HU)' and 'Webshop customers'.
module
mass_mailing
notes
English UI, light theme, 1440px width.

En esta ventana emergente, haga clic en el campo Enviar el para abrir un calendario desplegable.

screenshot: email-marketing-email-marketing-schedule-popup-calendar
menu
Email Marketing ‣ Mailings ‣ New ‣ Schedule
shows
The schedule pop-up window with the calendar picker opened on the sending date.
highlight
The calendar picker (red frame).
data
Demo mailings 'Newsletter' and 'Product launch'; mailing lists 'Newsletter (HU)' and 'Webshop customers'.
module
mass_mailing
notes
English UI, light theme, 1440px width.

En el calendario emergente deberá seleccionar la fecha y hora en la que Odoo enviará este correo electrónico y luego haga clic en ✔️ Aplicar. Cuando elija una fecha y hora, haga clic en el botón Programar. El estado del envío cambiará a En cola.

Prueba

La ventana emergente Envío de prueba aparece al hacer clic en el botón Probar.

screenshot: email-marketing-email-marketing-test-popup
menu
Email Marketing ‣ Mailings ‣ New ‣ Test
shows
The Test Mailing pop-up window with the recipient email field and the Send Test button.
highlight
The recipient email field (red frame).
data
One test address.
module
mass_mailing
notes
English UI, light theme, 1440px width.

En el campo Destinatarios de esta ventana emergente añada las direcciones de correo electrónico de los contactos a quienes Odoo debe enviar este correo de prueba. Puede añadir varios contactos al campo si así lo desea.

Después de que haya ingresado todas las direcciones de correo deseadas en el campo Destinatarios, haga clic en el botón Enviar prueba.

Advertencia

De manera predeterminada, aplicamos un límite diario a todos los correos que se envían en todas las aplicaciones. Si debe enviar más correos luego de haber alcanzado el límite, estos no se enviarán en automático al día siguiente. Es necesario que los envíe de forma manual, abra el correo y haga clic en Reintentar.

Campañas de correo

La aplicación Marketing por correo electrónico permite que los usuarios elaboren campañas de correo.

La función Campañas de correo debe estar habilitada en la página de ajustes de la aplicación de Marketing por correo electrónico para que pueda crear y personalizar campañas de correo. Vaya a Marketing por correo electrónico ‣ Configuración ‣ Ajustes, seleccione la casilla junto a Campañas de correo y haga clic en el botón Guardar.

screenshot: email-marketing-email-marketing-campaigns-feature
menu
Email Marketing ‣ Configuration ‣ Settings
shows
The Email Marketing settings page with the Mailing Campaigns checkbox enabled.
highlight
The Mailing Campaigns setting (red frame).
data
Demo mailings 'Newsletter' and 'Product launch'; mailing lists 'Newsletter (HU)' and 'Webshop customers'.
module
mass_mailing
notes
English UI, light theme, 1440px width.

Una vez que haya activado la función Campañas de correo aparecerá la opción Campañas en el encabezado.

Al hacer clic en esa opción Odoo abre la pagina de Campañas, ahí aparecen todas las campañas de correo de la base de datos y su etapa actual en una vista de kanban predeterminada.

screenshot: email-marketing-email-marketing-campaigns-page
menu
Email Marketing ‣ Campaigns
shows
The Campaigns kanban grouped by stage, each card showing the campaign name, the responsible and the mailings it contains.
data
Three campaigns in different stages.
module
mass_mailing
notes
English UI, light theme, 1440px width.

Nota

Esta información también se puede ver en una lista al hacer clic en el icono ☰ (líneas horizontales) situado en la esquina superior derecha.

Al hacer clic en cualquier campaña de esta página aparece su formulario correspondiente.

Hay dos formas distintas de crear y personalizar campañas en la aplicación Marketing por correo electrónico. Es posible hacerlo desde la página Campañas o desde la pestaña Ajustes de un formulario de correo.

Crear una campaña de correo (desde la página de campañas)

Cuando la función Campañas de correo está habilitada, la opción Campañas aparece en el encabezado de la aplicación Marketing por correo electrónico. Es posible crear campañas desde la página Campañas de la aplicación Marketing por correo electrónico.

Nota

Las campañas de esa página están organizadas en etapas, que se pueden renombrar, reordenar y marcar como completadas en Marketing por correo electrónico ‣ Configuración ‣ Etapas de campaña. Al marcar una etapa como Plegada en kanban se contrae su columna, lo que mantiene las campañas finalizadas fuera de la vista.

Para ello, vaya a Marketing por correo electrónico ‣ Campañas ‣ Nuevo.

Vista de kanban

Al hacer clic en el botón Nuevo en la vista de kanban predeterminada en la página de campañas aparece una tarjeta de kanban en la etapa Nuevo.

screenshot: email-marketing-email-marketing-campaigns-kanban-popup
menu
Email Marketing ‣ Campaigns ‣ New
shows
The inline quick-create card on the Campaigns kanban with the Campaign Name, Responsible and Tags fields.
highlight
The quick-create card (red frame).
data
New campaign 'Spring sale'.
module
mass_mailing
notes
English UI, light theme, 1440px width.

También es posible crear nuevas tarjetas de campaña al hacer clic en el icono ➕ (signo de más) situado en la parte superior de cualquier etapa en la vista de kanban en la página de Campañas.

Cuando aparece la nueva tarjeta de kanban para la campaña deberá añadir el nombre de la campaña, un responsable y etiquetas

Haga clic en el botón Agregar para añadir la campaña a la etapa de kanban.

Haga clic en el icono 🗑️ (papelera) para eliminar la campaña.

Haga clic en el botón Editar para personalizar aún más la campaña. Esta acción abre el formulario de la campaña para realizar más modificaciones.

Nota

Es obligatorio que escriba el nombre de la campaña en la tarjeta de kanban para que el botón Editar abra el formulario en el que podrá añadir cambios.

Vista de lista

Para acceder a la vista de lista en la página de campañas, haga clic en el icono ☰ (líneas horizontales) situado en la esquina superior derecha. Esta acción mostrará toda la información de la campaña en un formato de lista.

screenshot: email-marketing-email-marketing-campaign-page-list-view
menu
Email Marketing ‣ Campaigns
shows
The Campaigns list view with the Campaign Name, Responsible, Revenues, Quotations, Opportunities and Clicks columns.
data
Three campaigns.
module
mass_mailing
notes
English UI, light theme, 1440px width.

Para crear una campaña desde la página de campañas con la vista de lista activa, haga clic en el botón Nuevo. Esta acción abre un formulario de campaña vacío.

screenshot: email-marketing-email-marketing-blank-campaign-form
menu
Email Marketing ‣ Campaigns ‣ New
shows
A new blank campaign form with the Campaign Name, Responsible and Tags fields.
highlight
The Campaign Name field (red frame).
data
Empty new campaign form.
module
mass_mailing
notes
English UI, light theme, 1440px width.

En este formulario de campaña puede añadir el nombre de la campaña, un responsable y las etiquetas correspondientes.

En la parte superior del formulario hay varios botones inteligentes relacionados con métricas y estos muestran análisis específicos relacionados con la campaña. Estos botones inteligentes son: Ingresos, Cotizaciones, Oportunidades y Clics.

Nota

Aparecen otros botones en la parte superior del formulario después de que escribe el nombre de la campaña y la guarda.

Los botones adicionales son Enviar correo y Enviar SMS.

Formulario de campaña

En el formulario de la campaña (después de hacer clic en Editar desde la tarjeta de kanban o seleccionar una campaña existente en la página de campañas) aparecen otras opciones y métricas.

screenshot: email-marketing-email-marketing-campaign-form
menu
Email Marketing ‣ Campaigns ‣ (campaign)
shows
A saved campaign form with the Revenues, Quotations, Opportunities and Clicks smart buttons and the Send Mailing and Send SMS buttons.
highlight
The smart button row and the Send Mailing / Send SMS buttons (red frame).
data
Campaign 'Spring sale' with one mailing sent.
module
mass_mailing
notes
English UI, light theme, 1440px width.

En la parte superior del formulario hay varios botones inteligentes que muestran análisis específicos relacionados con la campaña. Estos botones inteligentes son: Ingresos, Cotizaciones, Oportunidades y Clics.

También hay botones para Enviar correo y Enviar SMS.

Nota

Si los botones Enviar correo y Enviar SMS no aparecen de manera inmediata, escriba el nombre de la campaña y después guárdela (de forma manual o automática). Después los botones serán visibles.

El estado de la campaña también es visible en la esquina superior derecha del formulario correspondiente.

Crear una campaña de correo (desde la pestaña de ajustes)

Para crear una nueva campaña desde la pestaña Ajustes de un formulario de correo, haga clic en el campo Campaña y comience a escribir el nombre de la nueva campaña. Luego, seleccione Crear «[nombre de la campaña]» o Crear y editar… en el menú desplegable que aparece.

screenshot: email-marketing-email-marketing-mailing-campaign-settings
menu
Email Marketing ‣ Mailings ‣ New ‣ Settings tab
shows
The Campaign field of a mailing's Settings tab with a new campaign name typed in and the Create "…" / Create and edit… options shown.
highlight
The Campaign field drop-down (red frame).
data
New campaign name 'Spring sale' being typed.
module
mass_mailing
notes
English UI, light theme, 1440px width.

Seleccione Crear para añadir esta nueva campaña de correo a la base de datos y poder modificar sus ajustes después.

Seleccione Crear y editar… para añadir esta nueva campaña de correo a la base de datos. Esta acción abre la ventana emergente Crear campaña.

screenshot: email-marketing-email-marketing-mailing-campaign-popup
menu
Email Marketing ‣ Mailings ‣ New ‣ Settings tab ‣ Create and edit…
shows
The Create Campaign pop-up window with the Campaign Name, Responsible, Tags and status, and the Save & Close / Discard buttons.
highlight
The Campaign Name and Responsible fields (red frame).
data
Campaign 'Spring sale', responsible 'Mitchell Admin'.
module
mass_mailing
notes
English UI, light theme, 1440px width.

Aquí es posible personalizar con mayor detalle la nueva campaña de correo. Los usuarios pueden ajustar el nombre de la campaña, asignar a un responsable y añadir etiquetas.

Además, el estado está situado en la esquina superior derecha de la ventana emergente de Crear campaña.

Haga clic en Guardar y cerrar cuando haya realizado todas las modificaciones correspondientes. Para eliminar toda la campaña, haga clic en Descartar.

Ver también