Análisis de SMS

En la página Reportes (a la que se accede mediante la opción Reportes del menú superior), hay opciones para aplicar diferentes combinaciones de Filtros y Medidas con el fin de ver las métricas en varios formatos distintos (por ejemplo, las vistas Gráfico y Lista).

Cada opción de vista métrica en Informes permite un análisis más extenso de rendimiento de los mensajes SMS.

Por ejemplo, mientras la vista predeterminada es gráfico, los datos de los SMS aparecen en diferentes gráficos y tablas que se pueden ordenar y agrupar de varias maneras (por ejemplo, el menú desplegable Medidas).

screenshot: sms-sms-analysis-sms-reporting-page
menu
SMS Marketing ‣ Reporting
shows
The SMS Marketing reporting page in graph view with the Measures drop-down menu open.
highlight
The Measures drop-down menu (red frame).
data
Data from three sent SMS mailings.
module
mass_mailing_sms
notes
English UI, light theme, 1440px width.

Truco

Los mensajes SMS se pueden enviar mediante reglas de automatización. Para crear una, active el modo desarrollador, abra la vista de lista o de formulario del modelo y seleccione (icono de engranaje) ‣ Automatizaciones.

Escriba el nombre de la regla de automatización y seleccione el modelo en el que se implementará.

Según la elección correspondiente al activador aparecerán algunos campos adicionales. Configure el activador con una de las siguientes opciones:

Valores actualizados

  • Se estableció el usuario

  • El estado está establecido como

  • Al archivar

  • Al desarchivar

Condiciones de tiempo

  • Según el campo de fecha

  • Después de crear

  • Después de la última actualización

Personalizado

  • Al guardar

  • Al eliminar

  • Al cambio de la IU

Externo

  • Al usar webhook

Es posible que aparezcan otras opciones según el modelo que haya seleccionado. Por ejemplo, si selecciona el modelo Evento del calendario, también aparecerán estas siguientes opciones además de las ya mencionadas:

Eventos de correo electrónico

  • Al recibir un mensaje

  • Al enviar un mensaje

En el campo Antes de actualizar el dominio establezca la condición que debe cumplirse antes de actualizar el registro. Haga clic en Editar dominio para establecer los parámetros del registro.

En la pestaña Acciones pendientes seleccione Agregar una acción y luego, en la ventana emergente Crear acciones que aparece, seleccione Enviar SMS y establezca los grupos permitidos. Los grupos permitidos son los grupos de permisos de acceso que pueden ejecutar esta regla. Deje el campo vacío para permitir a todos los grupos. Consulte la siguiente documentación: Crear y modificar grupos.

Establezca una plantilla de SMS y elija si el mensaje de SMS se debe registrar como una nota, para ello elija Enviar SMS como en el menú desplegable. Haga clic en Guardar y cerrar para guardar los cambios en esta nueva acción.

screenshot: sms-sms-analysis-automation-rule-sms
menu
Settings ‣ Technical ‣ Automation Rules ‣ New
shows
An automation rule form with a trigger set, and an action 'Send SMS' added in the Actions To Do tab with an SMS template selected.
highlight
The 'Send SMS' action line and its SMS Template field (red frame).
data
Model 'Sales Order', trigger 'On save'.
module
mass_mailing_sms
notes
English UI, light theme, 1440px width.

Agregue cualquier nota necesaria en la pestaña Notas. Por último, salga de la regla de automatización o guarde de forma manual (haga clic en el icono ☁️ (nube)) para implementar el cambio.