WhatsApp

El conector de WhatsApp de Odoo (whatsapp_mail_messaging) permite a los usuarios enviar presupuestos, facturas y enlaces del portal a los clientes a través de WhatsApp Web o la aplicación móvil de WhatsApp. Odoo no se conecta a la API de WhatsApp Business: prepara el texto del mensaje y abre WhatsApp con el destinatario y el mensaje ya completados, por lo que el mensaje se envía desde la propia cuenta de WhatsApp del usuario.

Nota

El módulo requiere las aplicaciones Ventas, Facturación y Sitio web. Cada destinatario debe tener un número de Móvil en su registro de contacto, en formato internacional.

Configuración

Plantilla de mensaje

Para definir el texto que se propone de forma predeterminada al enviar un presupuesto o una factura, vaya a Ajustes ‣ Ajustes generales, desplácese hasta la sección Whatsapp y complete el campo Plantilla de mensaje. La plantilla se almacena por compañía; si se deja vacía, Odoo redacta un mensaje predeterminado que contiene el nombre del cliente, el número del documento y el importe total.

screenshot: productivity-whatsapp-settings
menu
Settings ‣ General Settings
shows
General Settings scrolled to the "Whatsapp" block with the "Message Template" text field filled in with a short greeting.
highlight
The "Whatsapp" settings block (red frame).
data
Demo company "YourCompany HU"; template text "Hello, please find your document below."
module
whatsapp_mail_messaging
notes
English UI, light theme, 1440px width, crop to the settings block.

Botón de chat del sitio web

El módulo añade un icono de WhatsApp al área de redes sociales del pie de página del sitio web. Los visitantes pueden usarlo para iniciar un chat con la empresa. Para que el icono funcione, introduzca el número de WhatsApp de la empresa en el campo Número de móvil del registro del sitio web (Sitio web ‣ Configuración ‣ Ajustes, luego abra el formulario del sitio web).

Los mensajes que se ofrecen a los visitantes en la ventana de chat se gestionan en Sitio web ‣ Configuración ‣ Mensajes de Whatsapp. Cada registro tiene un Nombre y un Mensaje; los visitantes pueden seleccionar uno de ellos o elegir Personalizado y escribir su propio texto.

screenshot: productivity-whatsapp-message-templates
menu
Website ‣ Configuration ‣ Whatsapp Messages
shows
List view of the "Selection Message" records with two entries, and the form view of one of them showing the Name field and the Message tab.
data
Two templates: "Request a quote", "Opening hours".
module
whatsapp_mail_messaging
notes
English UI, light theme, 1440px width.

Enviar un presupuesto o una factura

Abra un presupuesto o una factura y haga clic en el botón Enviar por Whatsapp junto a los botones de envío estándar. Se abre una ventana Redactar mensaje de Whatsapp con:

  • Destinatario: el cliente del documento;

  • Número de contacto: el número de móvil del destinatario (editable);

  • Mensaje: la plantilla de mensaje o el texto predeterminado generado.

Haga clic en Enviar mensaje para abrir WhatsApp con el mensaje preparado. El texto también se registra en el chatter del destinatario.

Se pueden enviar varios documentos a la vez: selecciónelos en la vista de lista y haga clic en Enviar por Whatsapp. Todos los documentos seleccionados deben pertenecer al mismo cliente; de lo contrario, Odoo genera un error.

screenshot: productivity-whatsapp-compose
menu
Sales ‣ Orders ‣ Quotations
shows
A quotation form with the green "Send by Whatsapp" button, and the "Compose Whatsapp Message" dialog open with Recipient, Contact Number and Message filled in.
highlight
The "Send by Whatsapp" button (red frame).
data
Quotation S00021 for customer "Deco Addict" with a mobile number set.
module
whatsapp_mail_messaging
notes
English UI, light theme, 1440px width, use a throw-away phone number.

Accesos directos de la bandeja del sistema

Se añaden dos iconos al área de la bandeja del sistema en la parte superior derecha: uno abre la ventana Redactar mensaje de Whatsapp para cualquier número, el otro abre un formulario de redacción de correo electrónico en blanco.

screenshot: productivity-whatsapp-systray
menu
(any backend view)
shows
The top-right systray bar with the WhatsApp icon and the envelope icon added by the module.
highlight
The two added systray icons (red frame).
module
whatsapp_mail_messaging
notes
English UI, light theme, crop to the systray area.