Crear mensajes de SMS

Para empezar, haga clic en crear en el tablero principal de Marketing por SMS, Odoo abrirá un formulario de plantilla de SMS en blanco, el cual se puede configurar de distintas formas.

screenshot: sms-create-sms-sms-create
menu
SMS Marketing ‣ Mailings ‣ New
shows
A new SMS mailing form with the Subject field filled in, a mailing list selected in Recipients and the message typed in the SMS Content tab.
highlight
The SMS Content tab with the message body (red frame).
data
Mailing 'Spring sale', mailing list 'Newsletter (HU)'.
module
mass_mailing_sms
notes
English UI, light theme, 1440px width.

Primero, añada un asunto para el envío, el cual describe de qué trata.

A continuación, en el campo destinatarios, elija a quién se le enviará este SMS. De forma predeterminada, Odoo selecciona lista de correo. Si esta es la opción deseada en el campo destinatarios, especifique a qué lista de correo Odoo debe enviar este SMS en el campo seleccionar lista de correo.

Nota

Vaya a Listas de correo ‣ Lista de correo para crear (o editar) una lista de correo. Ahí, Odoo muestra todas las listas de correo creadas con anterioridad, junto con varios tipos de datos relacionados con esa lista en específico (por ejemplo, número de contactos, envíos, destinatarios y otra información).

Consulte Listas de correo y listas de exclusión para obtener más información sobre listas de correo y contactos.

screenshot: sms-create-sms-sms-mailing-list
menu
SMS Marketing ‣ Mailings ‣ New
shows
The Recipients field of an SMS mailing set to Mailing List, with the Select Mailing List drop-down open.
highlight
The Recipients and Select Mailing List fields (red frame).
data
Two mailing lists: 'Newsletter (HU)', 'Webshop customers'.
module
mass_mailing_sms
notes
English UI, light theme, 1440px width.

Para abrir todas las posibles opciones del campo Destinatarios haga clic allí y podrá ver todas las opciones disponibles en Odoo.

Cuando selecciona otro campo (que no sea lista de correo), aparece la opción de especificar aún más ese campo elegido, ya sea con una ecuación de filtro de destinatario predeterminada que aparece en automático (y se puede personalizar para cualquier empresa). Si no hay una ecuación de filtro de destinatario predeterminada, aparecerá el botón Agregar filtro.

Hacer clic en el botón Agregar filtro agrega campos de reglas de dominio totalmente personalizables que se pueden configurar de forma similar a una ecuación. Puede crear varias reglas de destinatario si es necesario.

Odoo solo enviará el SMS a los destinatarios que cumplan con los criterios configurados en esos campos. Tome en cuenta que es posible añadir varias reglas.

Example

En caso de seleccionar contacto, todos los registros de contacto en la base de datos de Odoo (proveedores, clientes, entre otros) recibirán el SMS de forma predeterminada, a menos hayan reglas de destinatarios más específicas.

Por ejemplo, el siguiente mensaje solo se enviará a los contactos de la base de datos que se ubican en los Estados Unidos (por ejemplo, País > Nombre del país es igual a Estados Unidos) y que no formen parte de una lista de exclusión de correo (por ejemplo, Lista de exclusión > es > no establecido).

screenshot: sms-create-sms-contact-recipient
menu
SMS Marketing ‣ Mailings ‣ New
shows
The Recipients field set to Contact, showing the filter rule builder used to narrow the recipients.
highlight
The rule builder line under Recipients (red frame).
data
One rule: Country is in 'Hungary'.
module
mass_mailing_sms
notes
English UI, light theme, 1440px width.

Escribir mensajes de SMS

Introduzca el contenido del SMS en el campo de texto de la pestaña contenido del SMS. Puede incluir enlaces y emojis. Odoo muestra debajo del texto cuántos caracteres se utilizan en el mensaje, junto con cuántos envíos de SMS se necesitarán para entregar el mensaje completo.

Truco

Haga clic en el icono información para revisar el precio de enviar un SMS para un país.

screenshot: sms-create-sms-sms-price-check
menu
SMS Marketing ‣ Mailings ‣ New
shows
The SMS Content tab of a mailing with the character counter and the estimated price/credit information shown under the message field.
highlight
The counter line under the message field (red frame).
data
A message of about 170 characters.
module
mass_mailing_sms
notes
English UI, light theme, 1440px width.

Nota

Debe comprar créditos en Odoo para aprovechar al máximo la aplicación Marketing por SMS, los mensajes de SMS no se enviarán si no tiene créditos.

Ver también

SMS en Odoo - Preguntas frecuentes

Configurar los ajustes de SMS

En la pestaña Ajustes de la plantilla de SMS se encuentra la opción para incluir enlace de exclusión. Si se activa, el destinatario puede darse de baja de la lista de correos para no recibir cualquier correo futuro.

También puede seleccionar a un empleado como responsable en la sección Seguimiento de la pestaña Ajustes.

screenshot: sms-create-sms-sms-settings-tab
menu
SMS Marketing ‣ Mailings ‣ New
shows
The Settings tab of an SMS mailing form showing the Blacklist, Opt-out, Campaign, Send Date and Responsible fields.
highlight
The whole Settings tab (red frame).
data
Campaign 'Spring sale'.
module
mass_mailing_sms
notes
English UI, light theme, 1440px width.

Enviar mensajes SMS

Una vez que se crea un envío, elija el momento en que Odoo debe entregar el mensaje entre las siguientes opciones:

  • Enviar: envía el mensaje de forma inmediata. Considere usar esta opción si la lista de destinatarios es sobresaliente, o en casos que involucran una fecha límite cercana, como una oferta relámpago.

  • Planificar: elija un día (y hora) para que Odoo haga el envío. Por lo general esta es la mejor opción para los mensajes relacionados con un evento específico. Este método también se puede utilizar para promover una oferta de tiempo limitado, o para ayudar a planificar la estrategia de contenido de una empresa con anticipación.

  • Prueba: permite enviar un SMS a uno o varios números con fines de prueba. Recuerde usar una coma entre números telefónicos si se usan varios números como destinatarios.