SMS a través de Twilio

Qué es Twilio

Twilio es un proveedor externo que le permite enviar mensajes SMS a sus clientes. Odoo ofrece una forma sencilla de utilizar este servicio en sus aplicaciones de Odoo.

¿Por qué lo necesitaría?

Aunque Odoo ya incluye de forma predeterminada una solución (IAP) para mensajes SMS, es posible que no funcione en algunos países con requisitos legales más estrictos. Actualmente, Odoo se registra automáticamente cuando es posible para evitarles una configuración adicional a sus clientes; sin embargo, en algunos países esto no es suficiente y el propio cliente debe hacerlo. Esto se puede hacer a través de Twilio.

Configure su cuenta de Twilio

Al crear una cuenta de Twilio, podrá crear un número de teléfono virtual desde el cual podrá enviar mensajes SMS. Estos consumen créditos que deben comprarse en Twilio, no en Odoo.

  1. Vaya a Twilio

  2. Regístrese y cree una cuenta de Twilio

  3. Dentro de su cuenta de Twilio, puede crear varias cuentas (por ejemplo, una para pruebas, una para cada subempresa, etc.)

  4. Cree una nueva cuenta

    1. Ingrese el nombre y seleccione Twilio como tipo

    2. Seleccione su País de facturación y haga clic en Crear nueva cuenta

    3. Seleccione las diferentes opciones que se ajusten a sus necesidades

      • Para Producto de Twilio, seleccione SMS

      • Para Cómo desarrollar con Twilio, seleccione Sin código

      • Para su objetivo, seleccione Integraciones de terceros

    4. Haga clic en Comenzar con Twilio

  5. Su cuenta ya está creada y debería llegar a su Panel

  6. Vaya a Números de teléfono ‣ Administrar ‣ Comprar un número

  7. Compre un número (es un servicio de pago, pero debería haber recibido algunos créditos para empezar)

  8. Regrese a la parte inferior de la página Panel

  9. Copie el Account SID y el Auth Token

Importante

En el caso de una cuenta de prueba, solo podrá enviar SMS a los teléfonos que haya verificado en la consola de Twilio.

Nota

El envío de SMS a algunos países (como Estados Unidos o Canadá) puede requerir un registro. Esto solo puede hacerlo usted, no Odoo. Consulte el Centro de ayuda de Twilio.

Configure Odoo para usar Twilio

  1. Instale el módulo Twilio SMS (sms_twilio)

  2. En Odoo, vaya a Ajustes ‣ Ajustes generales ‣ Contactos ‣ Enviar SMS, seleccione la opción Enviar mediante Twilio y guarde el cambio.

  3. Regrese a esa opción y haga clic en Configurar cuenta de Twilio

  4. Pegue las credenciales copiadas en los campos correspondientes

  5. Haga clic en Recargar números

  6. Su número de teléfono recién comprado debería aparecer en la lista

  7. Puede usar el campo Número de prueba para enviar un SMS

Puede tener varios números (por ejemplo, uno por país o uno por campaña); en ese caso, puede reordenarlos. De forma predeterminada, al enviar un SMS a un cliente, Odoo seleccionará el número cuyo país coincida con el del cliente. Si ninguno coincide, Odoo utilizará el primer número disponible de la lista respetando el orden que haya elegido.