Buzón

La aplicación Buzón reúne los mensajes internos de la base de datos en una única pantalla de tres paneles (barra lateral, lista de mensajes y vista previa), de forma que los mensajes se pueden procesar como en un cliente de correo electrónico, sin necesidad de abrir cada registro uno por uno.

Nota

La aplicación la proporciona el módulo Mailbox (mailbox). Funciona sobre los mensajes ya almacenados en la base de datos, por lo que no es necesario importar nada.

Navegar por el buzón

Abra Buzón. La barra lateral izquierda agrupa los mensajes:

• Bandeja de entrada: los mensajes dirigidos al usuario;

• Marcados: los mensajes señalados con una marca;

• Canales y Mensajes directos: las conversaciones de Discuss;

• Etiquetas: las etiquetas propias del usuario;

• Mensajes perdidos: los mensajes cuyo registro se ha eliminado o ya no es accesible.

Cada entrada muestra el número de mensajes sin leer. El panel central muestra los mensajes de la sección seleccionada, con su asunto, autor y fecha; al seleccionar uno, se abre en el panel de vista previa de la derecha, donde se muestran el mensaje, sus archivos adjuntos y el hilo al que pertenece, y desde donde se puede responder directamente.

screenshot: productivity-mailbox-overview

menu

Mailbox

shows

The three-pane Mailbox screen with the sidebar (Inbox, Marked, Channels, Direct Messages, Labels, Lost messages), the message list in the middle and the selected message in the preview pane.

data

Demo company "YourCompany HU"; a few messages from sales orders and contacts.

module

mailbox

notes

English UI, light theme, 1440px width.

Trabajar con los mensajes

Desde la lista de mensajes se pueden seleccionar varios mensajes para actuar sobre ellos a la vez con la barra de herramientas masiva: marcarlos como leídos o no leídos, aplicar una etiqueta, señalarlos con una marca, archivarlos o eliminarlos. La eliminación es una eliminación reversible: el mensaje se oculta pero se conserva, junto con quién lo eliminó y cuándo.

El compositor de respuesta ofrece Enviar como correo electrónico para enviar la respuesta como un correo electrónico en lugar de un mensaje interno, y admite destinatarios en CC y BCC.

Etiquetas

Las etiquetas clasifican los mensajes entre registros. Gestiónelas en Buzón ‣ Ajustes ‣ Etiquetas: cada etiqueta tiene un Nombre, un color, una Descripción opcional, una Secuencia y, en una base de datos multiempresa, una Compañía. La lista también muestra el número de mensajes que llevan la etiqueta.

Marcas

Las marcas son indicadores personales, similares a las marcas de un cliente de correo electrónico. Gestiónelas en Buzón ‣ Ajustes ‣ Marcas, donde cada marca tiene un Nombre, un color y un icono. Una marca se aplica por usuario, de forma que dos usuarios pueden señalar el mismo mensaje de forma diferente.

Registro de auditoría

Buzón ‣ Ajustes ‣ Registro de auditoría registra las acciones realizadas sobre los mensajes (edición, eliminación, restauración), con su autor y fecha.

Permisos de acceso

La categoría Buzón de los permisos de acceso permite un control detallado sobre lo que puede hacer un usuario:

• User: Access Mailbox: abrir la aplicación;

• User: Edit Own Messages y Administrator: Edit Any Message;

• User: Delete Own Messages y Administrator: Delete Any Message;

• User: Move Messages y User: Manage Labels;

• User: Lost Messages Visibility: ver los mensajes cuyo registro ha desaparecido;

• User: Send as E-mail: responder por correo electrónico desde el buzón;

• Administrator: Mailbox: acceso completo.

Ver también

• Conversaciones

• Chatter