Programas de lealtad

Anime a sus clientes a seguir comprando en su punto de venta con programas de fidelidad y promociones. Odoo admite varios tipos de programas, todos ellos utilizables directamente desde la interfaz del TPV.

Configuración

  1. Vaya a los ajustes del TPV y baje hasta la sección Precios.

  2. Active Promociones, cupones, tarjetas de regalo y programa de fidelidad.

  3. Haga clic en Guardar.

screenshot: pos-loyalty-setting
menu
Point of Sale ‣ Configuration ‣ Settings
shows
The "Pricing" section of the POS settings with the "Promotions, Coupons, Gift Card & Loyalty Program" option enabled.
highlight
The "Promotions, Coupons, Gift Card & Loyalty Program" setting (red frame).
module
point_of_sale, loyalty, pos_loyalty
notes
English UI, light theme, 1440px width, crop to the settings block.

Entonces hay dos menús disponibles en Punto de venta ‣ Productos:

  • Descuentos y fidelidad para los programas Cupones, Promociones, Tarjetas de fidelidad, Código de descuento, Compre X y obtenga Y y Cupones del siguiente pedido;

  • Tarjetas de regalo y monedero electrónico para los programas Tarjeta de regalo y Monedero electrónico.

Nota

Ambos menús solo son visibles para los usuarios cuyo derecho de acceso Punto de venta esté configurado en Administrador.

Crear un programa

  1. Vaya a Punto de venta ‣ Productos ‣ Descuentos y fidelidad y haga clic en Nuevo.

  2. Asigne un nombre al programa y seleccione su Tipo de programa.

  3. Restrinja el programa con los campos Fecha de inicio, Fecha de finalización y Limitar uso, y seleccione los puntos de venta a los que se aplica en el campo Punto de venta. Deje ese campo vacío para que el programa esté disponible en todos los TPV.

  4. En la pestaña Reglas y recompensas, defina las condiciones para ganar puntos (Reglas) y lo que los clientes reciben a cambio (Recompensas): un descuento en porcentaje o en moneda, o un producto gratuito.

screenshot: pos-loyalty-program-form
menu
Point of Sale ‣ Products ‣ Discount & Loyalty ‣ New
shows
A loyalty program form with "Program Type" set to "Loyalty Cards", a validity period, and the "Rules & Rewards" tab showing one rule and one reward.
data
Program "Loyalty Card", rule "1 point per 1 EUR spent", reward "10 % discount for 100 points".
module
loyalty, pos_loyalty
notes
English UI, light theme, 1440px width.

Ver también

Programas de descuento y lealtad

Utilizar un programa en el TPV

Una vez que se establece un cliente en el pedido, los puntos que gana con la transacción se muestran en el carrito y se acumulan hasta que se gastan. Para canjearlos, haga clic en el botón Recompensa y seleccione una de las recompensas a las que el cliente tiene derecho según las reglas del programa.

screenshot: pos-loyalty-reward-in-pos
menu
(POS interface) ‣ Register screen
shows
The POS cart with a customer selected, the loyalty points earned shown below the customer, and the "Reward" button in the button bar.
highlight
The loyalty points counter and the "Reward" button (red frame).
module
point_of_sale, pos_loyalty
notes
English UI, light theme, 1440px width, crop to the cart pane.

El total del pedido se actualiza al instante para reflejar la recompensa, y el pedido se puede pagar como de costumbre.

Nota

Las tarjetas de regalo y los monederos electrónicos se utilizan como métodos de pago en la pantalla de pago, no como recompensas.