Seguimiento de ventas en tienda

Si anuncia en Google o Meta, también quiere saber qué anuncios llevan a compras en sus tiendas. Odoo puede informar de los pedidos pagados del PoS como ventas en tienda sin conexión a las plataformas publicitarias, para que puedan medir el efecto de los anuncios en sus tiendas físicas y optimizar las campañas.

Esta función se instala automáticamente cuando están instalados el Punto de venta y la aplicación Google o Meta.

Importante

En el mostrador no se puede recoger el consentimiento de cookies. Solo se informa de los clientes que usted identificó, y solo si los ajustes de la plataforma permiten las ventas en tienda. Active esta función solo si su base jurídica lo permite y menciónelo en su política de privacidad. Vea Notas de privacidad.

Configurar las ventas en tienda

  1. En los ajustes de la plataforma, active las ventas en tienda:

    • Meta: vaya a Meta ‣ Configuración ‣ Ajustes y active Ventas en tienda en el bloque API de conversiones (vea Ventas en tienda).

    • Google Analytics 4: vaya a Google ‣ Configuración ‣ Ajustes y active Compras en tienda en las opciones del Measurement Protocol.

  2. Vaya a Punto de venta ‣ Configuración ‣ Ajustes, seleccione el punto de venta en el campo Punto de venta si es necesario y, en el ajuste Notificar ventas en tienda, seleccione el sitio web Notificar las ventas a las plataformas publicitarias. Es el sitio web cuyos ajustes de Google y Meta (píxel, conjunto de datos, tokens) se aplican a este punto de venta.

  3. Haga clic en Guardar.

screenshot: pos-settings-store-sales
menu
Point of Sale ‣ Configuration ‣ Settings
shows
The Report Store Sales setting of the Point of Sale settings, with the Report Sales to Ads field set to a website.
highlight
The Report Sales to Ads field (red frame).
data
Website "My Website".
notes
English UI, light theme, 1440px width, crop to the setting.

Deje el campo vacío para no informar de nada para este punto de venta. Cada punto de venta tiene su propio ajuste, por lo que puede informar de algunas tiendas y de otras no.

¿Qué pedidos se informan?

Cuando un pedido de PoS se paga, Odoo lo informa como una compra si:

  • hay un sitio web seleccionado para el punto de venta;

  • el pedido tiene un cliente con un correo electrónico o un teléfono (las plataformas los usan para asociar la venta a una persona, tras aplicar el hash);

  • el total del pedido es positivo;

  • la plataforma tiene activadas las ventas en tienda.

El pedido se envía una sola vez, con su fecha y hora, su moneda, su importe sin impuestos, su referencia y los productos (identificador, nombre, precio unitario y cantidad). El identificador del producto es el mismo que en los feeds de productos y los eventos del sitio web.

El correo electrónico, el teléfono, el nombre y la dirección del cliente se envían con hash SHA-256. Las ventas sin cliente identificado nunca se informan.

Truco

Pida a sus cajeros que identifiquen al cliente (con una tarjeta de fidelidad o una cuenta de cliente) para poder asociar la venta. Las ventas sin identificar no se pueden atribuir a un anuncio.

Los informes se ponen en la cola de eventos del servidor (Sitio web ‣ Configuración ‣ Seguimiento y consentimiento ‣ Eventos del servidor), donde puede ver si se enviaron.