Resumen del seguimiento: Google y Meta¶

Las aplicaciones Google y Meta (Facebook e Instagram) conectan su sitio web, su tienda eCommerce, su CRM y su punto de venta con las plataformas de publicidad y analítica de Google y Meta. Miden lo que hacen los visitantes en el sitio web, informan de compras y oportunidades a sus cuentas publicitarias, publican su catálogo de productos, importan al CRM las oportunidades de los formularios de anuncios de clientes potenciales y, en el caso de Meta, responden desde Odoo a los mensajes de Messenger, Instagram y WhatsApp.

Ambas aplicaciones se basan en una base compartida que gestiona todo lo que debe ser idéntico para cada plataforma: el consentimiento del visitante, la cola de eventos enviados desde el servidor, el hash de los datos personales y las conexiones a las cuentas de las plataformas. Pequeños complementos que se instalan solos conectan las aplicaciones con eCommerce, CRM y Punto de venta.

Las dos aplicaciones¶

Aplicación	Qué hace
Google	Google Tag Manager, etiqueta de Google (Google Analytics 4), Consent Mode v2, conversiones de Google Ads, GA4 Measurement Protocol, estadísticas de Search Console, reseñas de Business Profile, feeds de productos y sincronización de Merchant Center, Google Customer Reviews, conversiones sin conexión, audiencias de Customer Match y formularios de clientes potenciales de Google Ads.
Meta	Píxel de Meta, verificación de dominio, Conversions API, catálogo de productos, Lead Ads y Conversion Leads, bandeja de entrada y publicaciones de Facebook e Instagram, y WhatsApp.

Instale una aplicación desde Aplicaciones. Al instalar cualquiera de ellas también se instala la base compartida. Puede instalar solo la aplicación Google, solo la aplicación Meta o ambas.

Complementos que se instalan automáticamente¶

Los complementos siguientes se instalan automáticamente en cuanto está instalado todo lo que conectan. No necesita instalarlos usted mismo. Sus nombres aparecen en la lista Aplicaciones.

Complemento	Se instala automáticamente cuando…	Qué añade
Website Tracking & Consent	la aplicación Google o la aplicación Meta está instalada	La base compartida: el banner de consentimiento de cookies que sustituye a la barra de cookies, el bloque Seguimiento de los ajustes del sitio web, el menú Seguimiento y consentimiento (eventos de servidor, registro de consentimiento, cookies, conexiones) y los identificadores de clic guardados en pedidos y oportunidades.
Website Tracking for eCommerce	la base compartida y eCommerce están instalados	Los eventos de eCommerce (vistas de producto, carrito, pago, compra, reembolso) y los ajustes de seguimiento de eCommerce.
Website Tracking for CRM	la base compartida y los formularios de CRM de Website están instalados	Los eventos de oportunidad de los formularios del sitio web y las reglas de etapa de oportunidades (conversiones sin conexión).
Website Tracking for Point of Sale	la base compartida y Punto de venta están instalados	El ajuste Report Store Sales.
eCommerce Product Feeds	Google for eCommerce o Meta Catalog for eCommerce está instalado	Los feeds de productos y la pestaña Marketing de los productos.
eCommerce Product Feeds - Stock	los feeds de productos y la gestión de existencias de eCommerce están instalados	Las cantidades en existencias y la disponibilidad en los feeds de productos.
Google for eCommerce	la aplicación Google y el seguimiento de eCommerce están instalados	Merchant Center, Google Customer Reviews, conversiones de compra sin conexión y Customer Match.
Google for CRM	la aplicación Google y el seguimiento de CRM están instalados	El webhook de formularios de clientes potenciales de Google Ads y la acción de conversión de Google Ads en las reglas de etapa de oportunidades.
Meta Catalog for eCommerce	la aplicación Meta y el seguimiento de eCommerce están instalados	El feed del catálogo de Meta y las actualizaciones en tiempo real.
Meta Lead Ads and Conversion Leads for CRM	la aplicación Meta y el seguimiento de CRM están instalados	Lead Ads and Conversion Leads.

Otros dos módulos no se instalan automáticamente porque cambian el funcionamiento diario de su empresa. Instálelos desde Aplicaciones si los necesita:

Meta Social: Facebook & Instagram Inbox and Posts: mensajes y publicaciones de Messenger e Instagram.
WhatsApp (Meta Cloud API): mensajes y plantillas de WhatsApp.

Nota

El Tracking Broker es un tipo de módulo distinto: se instala solo en la base de datos central de una empresa que ofrece la conexión con Google y Meta como servicio a varias bases de datos. Vea Intermediario de conexión para Google y Meta.

Dónde encontrar los ajustes¶

Menú	Contenido
Sitio web ‣ Configuración ‣ Ajustes	Consentimiento de cookies (sección de privacidad) y el bloque Seguimiento: modo de depuración, conservación, Bróker de conexión, Seguimiento del comercio electrónico, Seguimiento de leads.
Sitio web ‣ Configuración ‣ Seguimiento y consentimiento	Eventos del servidor, Registro de consentimientos y Conexiones.
Google ‣ Configuración ‣ Ajustes	Todos los ajustes de la aplicación Google.
Meta ‣ Configuración ‣ Ajustes	Todos los ajustes de la aplicación Meta.
Sitio web ‣ Comercio electrónico ‣ Feeds de productos	Los feeds de productos.
CRM ‣ Configuración ‣ Reglas de seguimiento de leads	Las reglas de etapa de oportunidades.
Punto de venta ‣ Configuración ‣ Ajustes	Notificar ventas en tienda.

Los ajustes de las aplicaciones Google y Meta se aplican a un sitio web. Si su base de datos tiene varios sitios web, seleccione el sitio web en el campo Ajustes del sitio web de la parte superior de la página de ajustes antes de cambiar nada.

Importante

Los menús de las aplicaciones Google y Meta están disponibles para los usuarios de la aplicación Website que tienen el derecho de acceso Designer. Las conexiones, los secretos y los webhooks solo los puede cambiar un administrador (derecho de acceso Settings).

Primeros pasos¶

Active Consentimiento de cookies en Sitio web ‣ Configuración ‣ Ajustes y elija cómo se recoge el consentimiento, como se describe en Consentimiento de cookies.
Instale la aplicación Google, la aplicación Meta o ambas.
Introduzca los identificadores de sus cuentas (ID de medición, ID de contenedor, ID de píxel…) en los ajustes de la aplicación. Estos identificadores solo hacen funcionar las etiquetas del navegador: no se necesita conexión.
Para las funciones que usan las API de las plataformas (Merchant Center, conversiones sin conexión, Lead Ads, catálogo, Search Console, Business Profile, WhatsApp), conecte su cuenta.
Compruebe que los eventos llegan.

Ver también